晨曦中的农商行，优质服务的开篇

 一句名言曾描述：服务源于真诚，满意在于专业。

晨光洋洋洒洒，铺满银行大厅。我们身着整洁的制服，面带微笑，迎接每一位走进来的客户。我们温润地嗓音犹如朝露，滋润着每一位客户的心田。我们热情和煦的服务，就如同晨曦中的第一缕阳光，温暖而耀眼，我们的每一句“您好”都带着真挚的关心和礼貌的问候，更像是在与每一位客户道出我们的职业使命。

记得有一次早晨，叫号机叫号，轮到了一位年迈的客户，他步履蹒跚，颤颤巍巍地从怀中掏出了一塔钱和一本已经皱的不成样子的存折，说：“这是我攒下来的，想要存到这里。”

我双手接过他的存折，看着已经卷曲到无法使用的存折，说道：“大爷，你这存折已经没法用啦，我给你换一个啊。”大爷满心高兴，说这本子他用了好多年了，早就想换了，但是每次临柜办理时自己都忘记了，事后才想起，这次我主动建议，他才恍然想起自己是要准备换一个的。

到办完业务，大爷也不忘一直感谢，说要不然啊，他估计又得忘记了。“不客气，为客户服务，解决客户问题，是我们的本职工作。”我微笑着说。

我们不仅是银行的员工，更是让客户理解金融知识的灯塔。无论客户的问题多么深奥或复杂，我们都会耐心解答，为他们提供专业的建议。我们用通俗的话语，将复杂的金融知识娓娓道来，让每一位客户都能轻松理解。就比如我们曾像客户解释存在卡里的定期和存单的定期，两个利率其实是一样的。若是存卡里就相当于少收拾一张存单，卡里的定期就像你衣服上的两个口袋，活期是一边，定期是一边。经过我们的一番生动地解释，有不少客户听从了我们的建议，改存在银行卡里。

我们也是理财的智者，用我们的专业知识和丰富的经验，帮助客户规划他们的财富。我们的服务就如同春风化雨，让客户的财富在稳健中增长。客户将我们的服务比作一位良师益友，陪伴客户在理财的道路上稳步前行。

面对不少客户没有存定期的习惯，只是将钱存在了卡里的活期，或者是用口袋包裹着放在了床头柜里，等到了发霉、受潮、被老鼠啃，才匆忙想起来到银行存钱……每到这个时候，我们总是耐心解释，可以存成定期，定期产品有3个月，6个月，1年，3年期限的，看你想怎么选择都行。

在开门红期间，有不少务工客户回家返乡，每到这时候，也是农商行最忙碌的时刻，门庭若市，熙熙攘攘，早早地排起了长队。看到返乡客户咨询业务，我们总是会给出他们最满意的答复。在白天忙碌的工作中帮助客户解决外地卡限额支取不了、卡密码锁定等问题，直至夜幕降临，我们才完成了一天的使命。我们依然在这里，坚守到岗位的最后一刻。

我们将用最真诚的服务、最贴心的关怀、最专业的知识，打造一个安全、舒适、愉快的理财环境。我们深信，让客户感受到农商行的用心服务，定能赢得客户的信任与支持。

晨曦而来，夜幕而归，北川农商银行白坭支行秉承专业的知识和周到的服务态度，让每位客户都能“宾至如归”。