
据江油市出租汽车服务质量投诉热线3252395证实,从2010年11月1日至18日止,该办公室已连续两周未接到乘客对出租车服务质量的投诉。
长期以来,江油市民对城区出租车的服务质量不满意,几乎每天都有投诉,交通局对此高度重视,随着交通局运管所《关于实施<江油市客运出租汽车公司质量信誉考核办法(试行)>等办法的通知》(江交运发[2010]93号)文件的落实,针对出租车车内外卫生、驾驶员拒载、甩客、不打表、服务态度差、电台说脏话等违规行为开展了专项整治活动,广大出租车驾驶员的安全意识、服务意识明显提高。特别是近期开展的“创先争优”活动,评选出了一批优质服务车及优质服务驾驶员,市民对出租车行业满意度逐步上升,从过去一天几十个投诉到如今连续两周零投诉,江油出租车正走出服务质量差的阴影。
没有乘客投诉并不意味着出租车市场没有问题,在江油市交通局统一布署下,交通运政正全力以赴,工作在第一线。对违规的出租车行为常抓不懈,形成高压打击态势,并继续邀请关心支持出租车事业发展的三合镇10位人大代表作为出租车行风监督员,长期为主管部门谏言献策,努力打造好市民曾“热议”的出租车队伍,喜迎八方宾客,服务江油经济。
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