消费者黄某于2021年1月份，在刘营镇的经销商吕某处花3千元购买了20箱地下害虫杀虫药，使用面积38亩，使用后发现农药未起到杀虫作用，所栽种的土豆被老母虫大量啃食，造成减产损失。2021年5月28日，通过全国12315平台进行投诉。
接到投诉后，三台消委会调查人员会同三台县乐安镇农业服务中心相关专家赶赴土豆种植园实地察看。经现场调查，黄某反映的问题基本属实，土豆实际损坏面积达22亩。为慎重起见，市场监管、法律、农业种植专家多次调查、会诊，已查明经销商吕某销售时未详尽告知农药使用方式，种植户黄某使用不当也有一定责任。6月2日，三台县消委会组织双方当事人进行现场调解，根据黄某实际损失情况和土豆市场价格，最终双方达成调解协议：吕某愿意补偿黄某19250元，双方对调解结果感到满意。
三台县消委会提醒购买农资的消费者：首先，要到证照齐全、信誉良好的经营店购买，不要贪图便宜，不在证照不齐或流动商贩处购买。其次，要仔细查看包装标识是否规范,标签是否完整,有无合格证、厂名厂址、生产日期、失效期等。使用前,要认真阅读使用说明书,弄清适用范围、禁用事项，了解正确的使用方法。保留购物凭证，留存好证据。最后，出现农资消费纠纷或发现违法线索，可以拔打市场监管部门“12315”电话投诉，以便及时维护自身合法权益。(姜燕 张磊)
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