三台县北坝街道北泉路社区高龄老人欧大爷和刘婆婆属于再婚家庭，婚前各有子女，两位老人相继瘫痪后刘婆婆被自己子女接走，只剩下瘫痪的欧大爷独自生活，看望他就成了网格员的日常工作。社区领导和网格员经常看望欧大爷并了解他的身体状况，社区卫生院也经常给予免费为他体检。
为解决欧大爷的养老问题，网格员多次联系他子女，子女以从小未抚养自己为由拒绝为其养老。2019年8月16日欧大爷突发疾病，网格员和120及时到达现场，因无法打开房门，网格员只有翻阳台入室打开门，进去发现欧大爷倒在地上整个身体无法动弹，欧大爷还未等网格员开口说话，欧大爷心酸难过的眼泪便流了下来。在网格员的安慰和耐心询问了解情况后，网格员及时帮忙给欧大爷穿好衣服并和医护人员一起及时将欧大爷送上救护车，并及时联系双方子女。
为彻底解决其欧大爷的养老问题，2019年9月2日在社区领导、网格员、法律顾问再次将双方召集到一起进行调解。法律顾问根据《中华人民共和国婚姻法》第二十一条规定，子女对父母有赡养扶助义务。而赡养人不仅应履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，还要照顾老年人的特殊需要。并就老人赡养、财产继承等方面相关法律法规知识进行讲解，同时网格员也进行耐心的劝导其子女应尽的义务，虽没养育但有生育之恩。经过调解双方子女达成共识，由欧大爷儿子继承其房屋并支付养母5万元财产分割钱，养母有退休金由其子女进行赡养，“百善孝为先”孝顺父母是我们每个人义务，也是中华民族传统美德，通过北泉路社区网格员与有关方面的共同调解老人的赡养问题最终得到了解决，老人在看到子女与自己和解后也露出了笑容。此事经过网格员的努力，欧大爷赡养问题的成功调解不仅让老人的今后生活有了保障，也再一次彰显出了网格员参与调解组织的优势和功能，欧大爷的赡养问题终于得到圆满解决，网格员的工作赢得了广大居民及社会各界的广泛好评和赞扬。（余小旺）
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