2月11日，农历新年假期结束后第一天上班，县食药工质局黑坪管理所就接到消费者蒋某投诉，称其在2月9日去弥江吃酒席，途中摩托车突然无法启动，随即请水灌场某摩托维修店的老板敬某帮忙检查，检查中，敬某启动了摩托车发动机，随后摩托车发出异响熄火，敬某又多次启动发动机，启动后摩托车连续发出异响，最后摩托车彻底无法启动。摩托车主蒋某认为维修店老板敬某维修不当，导致其摩托车损坏，要求敬某将摩托车恢复原样。从蒋某口中还得知，该起纠纷之前已经找过当地村委会调解，但双方各执一词，大过年的闹得不可开交，最终村委会调解无效，所以找到县食药工质局黑坪管理所，希望能解决好此次纠纷。
接到投诉后，黑坪所工作人员立即联系水灌场某摩托维修店老板敬某了解情况，敬某解释称蒋某的摩托车已经使用8年了，很多配件已经老化，本身就存在很多问题，所以对于摩托车损坏他不应负责任。随即，黑坪管理所工作人员通知敬某到黑坪管理所来，双方坐到一起来协商处理此次摩托车维修纠纷事件。
敬某到达黑坪管理所后，黑坪所所长任刚担任调解员，本着公平公正的原则，对纠纷双方进行调解。在调解中，调解员热情、礼貌、诚恳、耐心倾听当事人意见，对纠纷双方进行耐心疏导，动之以情，晓之以理，导之以法，找准双方纠纷的根节，在长达4小时的调解后，双方最终达成一致意见：摩托车维修店老板敬某赔偿车主蒋谋500元人民币作为补偿。纠纷双方对于此次调解结果都十分满意，同时对黑坪管理所工作人员的耐心、公正、负责的工作态度表示感谢。（张强）
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