国家工商总局6月19日再度明确：“最终解释权归我公司所有”、“该商品一经售出概不退换”，这样的合同格式条款侵害消费者合法权益，属“霸王条款”，违法违规，必须加强监管。
这一信息简直大快人心。曾想，过去若干年来，广大消费者在美容美发、公用事业、房地产、旅游、汽车销售、电子产品维修等消费热点领域遭遇“最终解释权归我公司所有”、“该商品一经售出概不退换”、“贵重物品请妥善保管，遗失概不负责”、“本消费卡自发卡之日起一年内有效，逾期作废”等不公平格式条款时从质疑，反抗，到慢慢接受，经历了多么艰难的维权历程。在自己的合法权益受到侵犯，敢怒不能言，只能眼睁睁的看着自己的财产蒙受损失。
国家工商局在这问题上的明确表态，将重振广大消费者维护自己合法权益的斗志，规范市场竞争体制，减少社会矛盾。尤其还提到银行业，电信业这种不公平合同格式条款的问题尤为突出。可见国家在工商管理方面的监管力度正在加强，即使是垄断大企业也在监管查处范围内。多么期待市场消费现出“碧水蓝天”，社会诚信度得到提高，广大老百姓安居乐业圆中国梦。
（王萍）
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