“虽然爸爸不幸去世，但他生前买的保险，给家里今后的生活带来保障。”这是中国人寿保险股份有限公司平武县支公司日前在水晶镇水柏举行现场理赔会时，被保险人谭某的儿子的一番感激之言。
2013年4月22日15时30分左右，水晶镇文丰村村民谭某在湖南省怀化市沅陵县某矿区事故中抢救无效死亡。生前，谭某在中国人寿平武县支公司营销员以及当地政府的宣传引导下，分别购买了国寿新简易人生两全保险、国寿农村小额人身保险以及国寿小额贷款借款人意外伤害保险，共计缴纳保险费1340元，保险金额132640万元。
谭某的家人说，农村小额保险作为一款惠民保险，保费低，保障适中。此次索赔过程中，他们没有跑一步路、没有花一分钱。
今年以来，中国人寿绵阳市分公司认真按照市委市政府和上级公司的部署，立足服务民生、完善保障，宣传动员工作，不断提高群众的保险意识，把政府主导的民生、民心工程办得更好。
作为农村小额人身保险的承包商，中国人寿绵阳市分公司为进一步提高服务水平，在经过详细市场调研的基础上，在全市272个乡镇成立了农村金融保险服务站，进一步拓宽服务领域，竭力为被保险人提供优质高效的服务。
与此同时，公司进一步完善理赔服务举措，缩短理赔时效，在金融保险服务站张贴了理赔服务承诺、两个“公示栏”，广泛接受客户和社会的监督。公司规定，对于理赔资料齐全、事实清楚的农村小额人身保险案件，在2个工作日内完成理赔给付。
理赔现场，不少村民感叹说，人有旦夕祸福，最稳当的还是靠保险。（蒋勇）
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