富德生命人寿河南三门峡中支7.19气化场爆炸事故首位出险客户获赔

7月19日下午17点40分左右，位于河南三门峡义马市的河南省煤气（集团）有限责任公司气化厂C套空分装置发生爆炸，事故导致多人死伤，附近居民区受波及。

7月22日，我司接到客户赵女士报案电话，称在事故中受到爆炸气体冲击，导致头部外伤，内脏受伤。7月19日在义马市义煤集团总医院治疗，于20日转院至三门峡市中心医院继续治疗。随后，中支理赔人员立即调取客户投保档案，客户赵女士于2018年9月22日购买《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》和《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，累计期缴保费8425元。

根据三门峡银保监分局针对此次事故的工作要求，三门峡中支快速采取行动，收集客户身份证和银行卡后，按照客户投保的《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》最高保额5千元进行赔付，理赔款已于22日下午转到客户账户。从接到报案到赔款到账，仅仅用了几个小时的时间，中支完成了事故中首例无理赔资料的快速赔付。

23日上午，中支负责人上官国彬带来个险人员前往三门峡市中心医院探视受伤客户。对于公司领导的到来，客户表示深深的感谢，并对富德生命人寿的理赔速度点赞。
富德生命人寿心系客户，在意外发生时，彰显出保险公司的责任与担当。（文/三门峡中支）