盐亭县政务服务“三大行动两个优化”打造高效便捷政务服务环境

一是全面推进“一窗受理、综合服务”改革行动。打造“分领域+综合”双重服务模式，税务、公安、不动产登记等设置了专业领域综合窗口，服务精准高效；卫生许可、道路运输许可、民办非企业登记等500多项审批服务设置了“综合全能”窗口，实行全科无差别受理；统一推行“前台综合受理、后台分类审批、限时办结出件”模式，严格做到“受审分离”，有效提升政务服务效率。

二是持续开展“四减行动”。通过材料复用、数据共享等方式进一步推进政务服务事项申请材料、环节、时限、费用精减，单一政务服务事项提速至90%以上、材料减免率40%、即办率达60%。

三是聚力攻坚“流程再造”专项行动。以企业和群众眼中“一件事”为标准，开展跨层级、跨部门间的审批服务流程再造，深化“一次办好”改革，推动政务服务事项办理再提速、流程再优化、材料再精减；在企业开办、工程建设、房产交易和不动产登记、个人和企业“全生命周期”四大重点领域推出“一件事一次办”套餐服务，目前已梳理完成40余个一件事清单，线上一次登录、一网通办，线下只进一扇门、最多跑一次。

四是抓服务方式优化。推行落实延时办、预约办、上门办、帮代办等服务，为绿卡企业、重点项目等提供特事特办服务。其中，为四川熔增环保有限公司开辟绿色通道，1个工作日内，690余万的退税金额到账，实现小时办结，6月14日企业送来锦旗和信件表达感谢；持续推进免费复印、打印、邮寄和印章免费等服务，今年以来我县已为161家新开办企业提供首套印章免费服务。

五是抓窗口作风优化。开展窗口作风整顿专项行动，狠抓反面典型，集中查处不正之风。全面落实政务服务“好差评”制度，结合社会各界进大厅“一起来找茬”活动，“办不成事”反映窗口、“局长值守窗口”等，建立解决群众诉求的长效机制，今年以来，县乡两级已解决90余个群众“办不成事”的问题。