“各位,接渠道运营部报告,9日28日9:20时,营业部大厅聚集客户近20人,情绪激动且大声喧哗,并有谣言称‘受疫情影响,国家召开二十大后金融政策会大变,存款不稳,要支取存款’,已严重影响正常营业。现立即启动敏感时期维稳安保工作应急处置预案,应急小组相关人员即刻就位履职、分头行动。”2022年9月26日上午,在理事长窦荣富同志主持下,北川农信联社“党的二十大重要敏感时段安全专项维稳演练”正式开展。联社党委班子成员、中后台部门负责人及维稳办公室成员参加。
此次演练以党的二十大召开在即,敏感问题、焦点问题、热点问题集中,容易爆发群体事件为背景,以统一指挥、职责明确、信息畅通、反映迅速、果断处理、控制事态为抓手,以做好敏感时期安全维稳工作为目的,采用桌面推演的方式,分为事件报告、初步响应、紧急响应、全力处置、总结5个阶段进行。
演练过程中,相关部门及时报告事件并了解事态发展原因,该社负责人作为敏感时期维稳安保工作领导小组组长,接到报告后立即召开紧急会议、启动应急处置预案,领导小组成员部门各司其职、积极响应、对症施策,有效化解此次群体事件风险。通过本次演练,该社进一步明确了领导小组成员的职责分工与防控措施,明晰了事件预警、紧急报告、预案响应、安全保卫、现场处置、舆情控制、事后总结等全流程处理。做到掌握动态、分析形势、提出对策,依据相关法律政策,把问题化解在基层网点、处理在萌芽状态。
演练结束后,该社负责人提出工作要求:一是加强组织领导,提高思想认识。敏感时期维稳安保工作领导小组各成员务必要熟悉紧急处置预案内容,掌握自身工作职责,认识到安全稳定工作的重要性。二是部门及时响应,持续动态监测。发生突发事件和群体性事件后,相关营业机构必须在20分钟内报告领导小组办公室,办公室接到报告后,立即向领导小组组长报告。领导小组成员部门要及时了解事件动态,分析事件形势,协调处理事件的各个环节。三是坚持依法施策,尽快平息事件。处理突发紧急事件,根本是要做到依法合规,耐心细致地进行政策宣传,营造和谐的协商对话氛围,促进事件的尽快平息,恢复和维护社会秩序。
下一步,北川农信联社将全面排查发现突发事件苗头,进一步研究群体性事件处置流程,加强对各条线部室工作的指导和检查,突出重点、抓好基础,妥善处理群众反映较为突出的问题,做到有问必答,件件有记录、事事有回复。(北川农信联社陈晗)
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