近日,曲山分社按照“一手控风险,一手抓发展”工作部署,在做好资产质量提升工作的同时,统筹抓好存款组织工作,立志守住每一寸市场,通过与客户多次对接营销,在收回一笔不良挂息时成功组织大额存款50万元,努力做到控风险与抓发展两手抓两不误。
曲山分社客户经理得知客户母某某丈夫在工地务工意外身故,其家人正在与用工方商谈赔偿事宜,便第一时间与母某某取得电话联系,一开始客户因欠信用社农房贷款只归还了本金,还有大部分利息处于拖欠状态,比较抗拒透露赔偿款事宜,并且以长期生活在外地、子女要结婚等为由打算将资金存在外地金融机构。在此情况下,曲山分社组织开会讨论,明确工作目标:务必要抓牢客户,既要收回其农房贷款全部欠息,又要将剩余赔偿款全部吸纳为存款。
客户经理通过多方打听,得知母某某母子三人于8月中下旬将回家办事,曲山分社工作人员当日一早就驻守在其所在的村民委员会,成功与其一家人取得面谈机会,通过详细讲解征信维护、差异化存款利率等,动之以情、晓之以理,最终获得客户的理解与支持,成功收回农房贷款欠息2.8万元,并且将剩余赔偿款50万元全部组织为3年定期存款,取得良好的营销维护效果。 (北川农信联社 姚永盟)
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