8月5日下午,北川农信联社永安分社成功拦截一起电信诈骗,为客户挽回损失45万元。
客户李某接到来电,称李某在京东上误点击申请了网贷,查询额度较低的原因是因为征信出了问题,说可以为其查询征信问题注销非法网贷。于是李某觉得是为自己考虑,同意其协助注销网贷额度。首先,对方让李某下载了某会议APP,根据提供的IP地址进入对方提前开启的视频会议室,对方称为其查询网贷,要求视频远程协助对方操作手机,登陆了客户所有手机银行的APP,查看了所有的智能贷款产品,发现客户仅有农信社蜀信E贷,为此掌握了客户登录账号及登陆密码。其次,要求客户注销网贷额度。但是注销并未在我社手机银行,而是提供给客户一个链接,打开是一个宣传“违规网贷”的危害宣传页面,页面下方有一个醒目的“立即注销违规网贷”按钮,点开按钮后就是一大堆的各种信息填写,客户李某称填了很多个人信息、住址、单位、房产、还有配偶身份证号码,姓名及联系方式等。最后,填完信息后,对方称可以协助客户完成注销,但是需要先把蜀信E贷贷出来,转账给对方指导的账户,处理完毕后回退回给客户账户。
为提高客户的信任度,对方给客户提供了发票信息链接,说可以开发票,链接打开后看到发票抬头为“四川省农村信用社联合社”,客户的信任度立即提高,立即支用了蜀信e贷,因转账未输入正确就断线了,决定到信用社柜台办理。客户急忙跑过来,刚好在门口遇见了客户经理,经过核实为诈骗,分社工作人员引导李某立即归还了贷款并经银行卡活期以存单的方式转为了定期,更改了手机银行密码,及时挽回了客户损失,得到客户极其家人的高度认可。 (北川农信联社 李林英)
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