绵阳市市场监管局消保科一行到安州区调研指导消费者权益保护工作

新年伊始，为了更好的发挥12315消费维权机制，绵阳市市场监管局消保科一行到安州区调研指导消费者权益保护工作。安州区就2023年消保工作情况进行了汇报。

调研指导组一行通过走访企业、座谈交流等方式，对企业消费纠纷情况产生原因、处理流程及维权机制建设等情况进行了解，就企业在消费维权处理过程中遇到的问题、困难提出了建议意见。

调研指导组提出，希望安州区持续做好消费者权益保护工作，以高度的敏锐性，及时回应消费者诉求；建立多元化消费纠纷化解机制，因地制宜提出纠纷化解机制，畅通消费纠纷处理渠道，保障消费者合法权益；加大放心舒心建设，发挥安州区的优势，打造出亮点特色。（孙丹）