“基本满意1票，不满意4票，满意票数没有过半，申诉综合判定为不满意”，9日，在市网信办举行的书记市长信箱第三方评价会议上，第三方评价小组对四起申请第三方评价的信访案例进行了重新评价。通过申诉单位自我陈述、评价小组成员问询和无记名投票等三个环节，最终，当天有三起申诉案获全票通过，有一起以1票支持4票反对的结果被判不满意，未能通过第三方评价。
去年7月，我市开通书记市长信箱，并开设了群众来信打分测评，由写信群众对信件办理情况作出评判。不少群众对信件办理情况表示满意，但同时也有群众对此表示不满意。面对这些不满意评价，我市于今年3月引入第三方评价机制，由市网信办、市委政研室、司法部门、律师及群众代表组成评价小组，进行无记名投票，得出最终评价结果。
在当天通过第三方评价的三起信件案例中，诉求内容涉及城区加气站不找零、个别地方干部违规骗取项目资金及道路封闭施工给群众出行带来不便等问题。通过激烈的问询答辩等环节，记者发现，这些诉求大多存在着信访者对相关政策不熟悉、道听途说、匿名无法联系等问题，造成相关单位在回复处理中因双方沟通不畅，导致信访群众心中怨气得不到及时化解。
而当天唯一没能通过第三方评价的信件，申诉单位以信访人反映的问题不详、不属于纪检监察“四个必查”对象为由，对信访人在网上进行了例行回复，导致了信访者的不满。经过仔细问询，最终，三方评价小组成员对申诉单位简单应付、没能尽职尽责调查亮了“红灯”，成为继书记市长信箱引入第三方评价机制以来，我市出现的第二起未能通过第三方评价的案例。（魏星奎）
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