据国家统计局抽样调查数据显示，我国65岁及以上人口占全国总人口的比重达到8.1%，人口老龄化正处于快速发展阶段。在游仙区，据今年统计，80岁以上高龄老人约占全区总人口的2%，而全区仅有农村敬老院20所、城区托老所2所。人口老龄化的加剧和养老机构的相对不足已成为当前和今后一段时期的突出矛盾，在城市这种矛盾更加突出。如何解决好城区老人的养老问题已成为全社会共同关心的话题。游仙区老龄办走访了该区两所私人托老所——
现状：设施简陋，但需求活跃
进入富乐小区大门，沿着幽静的小道来到小区健身广场。广场后面是一幢一楼一底的二层小楼，这就是富乐星光老年公寓。公寓业务主管赵本容告诉我们，这幢楼原是社区的老年活动室，2003年经协调租赁作为老年公寓业务用房。
小楼门外，一些老人正悠闲地散步、聊天、晒太阳；屋内，一些老人正在活动室里看电视、玩棋牌，还有一些老人则待在寝室休息，工作人员正在给他们喂食、整理内务。密密扎扎的寝室大的有30余平米，小的有10余平米，小的两人居住，大的则4—6人居住。“目前我们老年公寓共住了50多位老人，床位都满了，还有好几个跟我们联系想入住的，但现在床位紧张，没法接了。”赵本容介绍，整个公寓楼上楼下共有300多平米，有床位50多个（因业务需要还在附近租用了一套居民房作为老人寝室）。走访中我们看到，公寓的一楼经过改装，设有活动室、老人寝室、厨房、卫生间，二楼全为老人寝室。房间内有床、衣柜、桌、凳等用具，陈设简单但整洁。
开元中街社区托老所也是租赁社区的公共用房。目前每间大寝室约有30、40平米，里面放着8—10张床，10余间双人间每间面积约10多平方米，里面对称地陈列着床、衣柜、桌椅。据负责人古国群介绍，她们托老所自2003年开办以来，常年有老人30多位住在这里，目前共有老人35位，年龄最大的100岁，最小的76岁。
体会 以优质服务赢得市场
“虽然这里设备简陋一点，但她们的服务还是相当不错的！”入住在富乐星光老年公寓5年的87岁廖旭荣老人如是说，她每个月交500元托管费，工作人员既要帮她们洗，又要帮她们煮，还要照顾她们的起居，服务很周到，特别是饭菜做得好，很合她们的味口。“早上稀饭、鸡蛋、馒头；中午两素一荤；晚上，周一面条、周二稀饭、周三抄手、汤圆、周四韭菜鸡蛋面、周五汤圆、米粉、周六抄手、周日骨头汤冒米粉”摆出这份精致、丰富的营养食谱，业务主管赵本容自信地说，“这样的饮食在家里几乎都很难做到，老人们怎么会不喜欢呢？”
“能够让老人留得下来，住得开心、舒心，除了饮食之外，最重要的一点还有老人护理。”开元中街社区托老所负责人古国群满心感慨地说，“干我们这行，最起码的是要有爱心，不怕脏不怕苦不怕累！”她说她们的工作都是24小时责任制，没有节假日，替老人洗衣、洗脚、更衣、梳头、剪指甲、做饭、送水等等，什么都得做，有的卧床不起的老人还得给他们喂饭、喂药、擦身等，除了这些，她们还得负责老人的安全，必须每天24小时昼夜轮流看护老人，以免她们跌倒、摔倒或走失；“如果老人突然生病了，我们会第一时间与其家人取得联系，帮助把老人送往医院治疗。”“很多老人在这里生活习惯了就不想回家了，我是2003年公寓开办之时起就在这儿干的，大约有三分之二的老人是和我同一年进来的，她们完全把这里当成了自己的家！”
去年入住富乐星光老年公寓的涪城区磨家镇90岁高龄老人甘永林提及一年多来的集体养老生活一脸笑意：“在这儿生活好呀，饭菜营养可口，起居有规律、又有人照顾，工作人员态度也很好，平时还可以和老人们一起娱乐、聊天，从一进来我就喜欢上了这里！”他说儿女虽然对她好，但都因为工作忙没有时间照顾，他经常一个人呆在家里闷得慌，饮食起居也不很方便，自从到这儿来了病都少了。
期望：多方关注和扶持
两所托老所的负责人都期望社会上更多的爱心人士都来关心和支持养老事业，政府和相关部门给予一定的优惠和扶持政策，如在审批办证方面给予照顾，在水、电、气等方面适当优惠。
随着我国人口老龄化时代的到来，以及“四二一”家庭结构的普遍形成，城市老人的养老问题日益突显，子女少、工作忙，无法照顾老人已成为当今及今后城市家庭的普遍现象，大力发展社会托老机构，走市场化养老托老之路是时代发展的要求。
老吾老以及人之老。社会养老作为“新兴产业”，需要国家和社会的大力支持。目前，游仙区已有两所稳定发展5年以上的私人托老所，即富乐星光老年公寓和开元中街社区托老所，尽管基础设施都相对比较简陋，但因为服务水平和市场需要仍然受人青睐，两所托老均满收满住。如何从政策层面为私人养老机构开绿灯，推动其快速健康发展，既是一个经济问题又是一个社会问题，值得引起相关部门的高度重视。
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