一枚零零号工牌

我是一枚普通的四川农信员工工号牌，与四万多个工号牌兄弟一样，四川农信的VI形象在号牌上角熠熠闪亮，配上系统唯一的数字编号和主人的名字，在佩戴起的那一刻，我将陪伴她整个职业生涯，见证她的经历，记录她的荣誉得失。

与其他号牌不一样，我被冠以了“00”号的数字编号，这瞬间成为了同事们关注的焦点，有同事说到：你这00后上班确实不一样，工号牌就给你设置成了00号，一时间大家众说纷纭。她只能低声回应道：00代表一切从零开始，还要多向各位前辈学习。从那天起，她每天都把我擦得蹭亮，低头望着我默默的给自己加油，告诉自己以最饱满的精神状态去应对未知的一切。

她很幸运，有很多的专业培训指导，有诸多前辈的关怀劝诫，让她这个职场“小白”与农信“新家”无缝衔接。而每每这个时候，“合规”就成为了一个高频词汇，总有不同人在不同场合用不同的形式来告诉她：办业务要合规。

可现实中总有一些考验让她们碰壁和动摇。还记得那天，镇上种粮大户来支取他配偶的定期存款，因为没有带上存款人的身份证件，我只能委婉告知并请他稍后带齐来办。也许是忙碌、或许是不解，客户带着责难语气厉声的要回了资料，气势冲冲的离开了柜台。一瞬间，我感觉到强烈的情绪波动从她的心脏喷涌而出冲击到我，有不被客户理解信任的小失落，也没找到沟通方式的无力感，而更多的是对于自己的质疑，是否是自己不够变通，是否应该真的时时合规、事事合规？

或许，她对合规的理解是机械的、稚嫩的，可正如我这枚稚嫩的新工号牌一样，相信时间和经历的洗礼总会推着人成长、前进。那天傍晚，她在笔记中写道：亲爱的同事，你眼中的合规究竟是什么呢？是否是一句空洞的口号，在耳旁掠过就烟消云散？或者是一种模糊的想法，在脑海闪过便若隐若现？再或者，它只是深埋于规章的文字，在默默坚守却鲜少提及？而有没有一种可能，它或许隐藏着一个个风险的种子，等待着时机，意图肆意生长？

今年，洗钱和电信诈骗犯罪形势的严峻，非柜面限额调整降低电信诈骗率，保障了资金安全，但柜面限额调整业务量成倍增多，所以，今年她在柜面先得尤其忙碌，忙着审核交易明细、忙着业务办理，还要随时接受客户的灵魂拷问和“暴风骤雨”，潜移默化间，她的信念似乎又动摇了。真的有必要这么严格吗，这么严苛的给客户带来这么多不便。

直到某次，在审核一个交易流水情况符合调整限额的农资客户的申请时，无意发现客户总是隔三岔五的进行贷款、还款操作，似乎有增大交易流水的嫌疑。疑点之下，她反复询问客户才得知，该客户受陌生网友蛊惑增大自己限额，意图想通过客户账户周转陌生网友不明来源的资金，还承诺给客户手续费。她立即对客户进行了劝解，并向他讲解可能构成违法犯罪，也果断拒绝了调额申请。也许，就因为自己的一时疏忽，不完全执行审核条件，可能造成该客户帮助违法犯罪，也将可能造成背后几个甚至数十个家庭资金面临损失，她对此感到后怕却也悻悻的反思。

再后来，她也时常望着我怅然若失，她也曾不止一次抱怨离柜锁屏、收章锁箱、一日三碰库的繁琐，也不止一次嫌弃集中授权系统卡顿、排队人数多、耗时长，更不止一次地畏惧渠道运营部门打来电话让及时整改业务资料。而她虽嘴上抱怨，却始终坚守着制度的底线，将合规放在最前。工作的熟练不断堆积着她愈发强大的经验壁垒，极端客户“八月秋高风怒号，卷我屋上三重茅”的气势虽时常也让她感到忐忑，狡猾而又新式的诈骗也时常让大家犯难。可她那从未改变的微笑服务，敏锐的洞察力，还有难以撼动的耐心，渐渐地对违规做出了花式抗击，向风险多出万种化解，坚守制度克服了她成长道路的困难重重。

现在的她和他们坚持用行动诠释着心中的合规信念，同时也为后来人不断树立着良好的榜样。作为前台柜员，他们每时每刻都坚守着合规的第一道防线，顶住扑面而来的风险。作为客户经理，他们以“较真”的理性，做好每一笔贷款业务审查，走遍千家万户，不漏掉任何细节，保障了贷后资金的安全。作为网点负责人和中后台人员，他们事前为一线同事的工作做出了规范要求，在别人看不到的地方又做好了事后的风险防控。每一位银行人都在尽自己最大的努力，维护着金融安全。

在忙碌与充实的时光交织里，我陪伴了她四百多个日夜，我也变得不再崭新，她再也把我擦不蹭亮，而我却承载了她一年多的责任、信仰和合规约束。

现在，再有同事问起我的来历，她就会很坚定的说出：00号就代表着，从拿到它的那天开始要0违规。彷佛间，我再也不担心她信念动摇了，合规已似乎带着魔力般的在她的血液中流淌。

大家好，我是00后的00号工号牌。

（作者：四川梓潼农商行   周雪）