今年8月,我正式加入四川农商行大家庭,这也是我职业生涯的开始,从学生到单位职工身份的转变,让我意识到自己身上的责任和义务。
我的岗位是综合柜员,窗口上每天来来往往不同的客户,在办理业务的过程中发生了许多啼笑皆非的事情,有每个月来问一次可不可以充话费的老婆婆,有客户把卡限额说成卡关机,让我们给卡开机的客户,他们给我的工作增添了许多欢乐。说实话,刚开始办业务时,每次都会心跳加速,生怕自己给客户办错了,让客户签字都会反复确认几遍,随着时间的推移,我办理的业务越来越多,工作效率越来越高,专业知识也越来越丰富,办起业务来也更加游刃有余了。
我在乡镇支行面对的客户多数是老年人,有的客户腿脚不便,有的耳背,还有的老年人翻山越岭只为取100多元养老金。越在基层越能感受到“四川农信 四川人民自己的银行”旗帜所蕴含的责任与担当,这段时间开始交医疗保险了,很多的客户都到柜台来问我们:“今年怎么不从卡里面扣钱呢?专门跑去交太麻烦了,还是你们直接扣方便”,从他们的话语中,我深切地感受到了客户对我们的信任与依赖。同时,我也下定决心,要守候好服务窗口,不断升自己的岗位能力和服务品质,以更优质的服务去帮助更多的农村客户
在农信、爱农信、干农信。农信广阔的舞台,为我提供了无限可能,给了我更多学习的动力,在空闲时积淀自己的本领,不仅可以给客户更好的服务,还可以丰富自己的知识。在这里守得住本心,耐得住寂寞,越是简单的岗位越要认真负责,在平凡的岗位上绽放不平凡的光彩。(北川农商银行 孙白冰)
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