北坝街道党工委书记彭涛接待群众来访

2018年9月14日上午，北坝街道党工委书记彭涛与来访群众零距离接触，面对面倾听诉求，心贴心解疑答惑，协调解决群众的合理诉求。

“您好”，“请坐”，“有问题请慢慢讲，不要急，解决群众的困难是街道党工委和街道办应尽的责任。只要是合理合法的诉求，我们一定会尽全力帮助大家解难的!”……简单、温暖的话语，即刻间拉近了书记与来访群众的距离。来访群众也在和谐的氛围中一一说出了自己的诉求，上访的群众来自各个阶层，反映的问题也各有侧重，涉及项目征地拆迁补偿、安置遗留等各个方面的问题。对来访群众反映的各个问题，彭涛都认真记录、仔细听取，并与他们亲切交谈，关切地了解事情的前因后果。问题涉及到哪个部门，他就联系主要负责人到场作出解释，能当场解决的，立即解决；不能当场解决的，承诺会同有关部门逐件研究处理，尽快予以答复或告知来访人解决的方式和途径；对无政策和法律依据的问题，彭涛真心诚恳地为他们释疑解惑，千方百计把信访源头问题解决在基层，致力于为街道创造出稳定有序的社会环境。

彭涛指出，信访工作是街道和街道办了解社情民意的一扇窗口，通过接访，可以把群众反应强烈的问题尽快解决。领导干部要多为群众办实事、办好事，杜绝麻痹大意的思想。多站在群众的立场考虑问题，满足群众合理合法诉求。同时，还要加强群众的法律法规、道德文化教育，提升群众基本素养。（北坝街道    尹亮）