三台县北坝镇为进一步做好网络问政工作，以排民忧、解民困为宗旨，力求解决群众最迫切的“最后一公里”问题。严格落实《北坝镇12345政府服务热线办理工作制度》设立专人负责12345政府热线，各部门专门指定一名人员处理12345工作回执处理单，形成“各司其职，各负其责”的机制。第一时间接单、办单。力求将群众反映的问题处理到位，对于重难点工作处理意见回执单，镇主要领导签批后会做标记，全程了解处理情况。建立并落实通报制度，对于每周不满意工作意见处理回执单，镇群工办要单独罗列出来，二次交办，对于二次交办不满意的工作处理回执单，再次仔细梳理，求其原因，快速解决。2017年至今该镇网络问政及时办结率100%，群众满意率95%，有效实现了为民排忧，为民解困的宗旨，全力做好了一季度开门红的网络问政工作。（北坝镇 余小旺）
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