为进一步联系服务群众，不断提高群众满意度和幸福感，新生镇突出做好群众三项工作，实现社会管理工作的常态化、制度化。
一、大力开展平安建设活动，构建和谐稳定新生。结合网格化管理工作，以各村（社）网格员为宣传员，以留守老人、妇女为重点，开展反电话诈骗、反传销、反参与邪教组织及防火防盗、食品安全、道路交通安全等与群众日常生活息息相关的法律法规的宣传，并对发现的不稳定因素及早处理、排除。
二、做好来访群众反映问题的答复、解释、处理工作，落实领导包案和接访制度。在接访的过程中谈清问题、讲明政策、为群众解疑释惑。对牵扯到其他部门、其他单位信访问题，及时沟通协调，多方解决问题。
三、做好矛盾纠纷调处工作。在调处过程中，充分了解矛盾双方动态、掌握双方意图，帮助双方解决问题。对于一些无理取闹者，有事实说事实、有道理说道理，引导当事人换位思考，指出自己的原因和不足，最终使矛盾得以消除。
(新生镇：左海琼)
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