春节将至，前来便民服务中心办理业务的群众日益增多，面对突增的业务压力，永明镇便民服务中心推行多项举措，确保群众办事顺利、便捷、高效。
一是增派人员充实窗口力量。要求民政、残联、社保、医保、年审、就业、农民工等业务部门人员全部下沉到窗口开展工作。严格落实“首问责任制”，认真接待办事群众，以服务群众、方便群众为出发点和落脚点。
二是加强政策宣传力度。窗口工作人员按照“一次性告知制”和“限时办结制”的要求，进一步简化办事程序，能现场办结的事项立即受理办结，不能现场办结的告知办结时限，并在承诺时限内办结。并推行预约服务，向办事群众公开咨询电话，鼓励群众通过电话、微信等线上方式办事预约服务。
三是开辟绿色通道。志愿者为前来办事的残疾人、老人等特殊人群提供帮助，比如政策解释、业务申请、填表复印等，遇到紧急办理业务的群众，争取急事急办，特事特办，将最大的方便让给群众。
四是严格落实疫情防控工作。安排志愿者值班，引导前来办事的群众测体温、扫场所码、登记，佩戴口罩，宣传疫情防控政策。（永明镇）
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