游仙区凤凰乡：干部践行群众路线“走”家串户

□ 李善伟

禁止走读，领导干部回家的时间少了，走家串户的时间多了。绵阳市游仙区凤凰乡全体党员干部练好群众路线“走”字诀，“禁走”变“竞走”——走尽辖区山山水水，走近基层群众身边，走劲提升服务水平，走进广大群众心里，打通联系服务群众的“最后一公里”。

走尽凤凰山山水水

第二批党的群众路线教育实践活动以来，凤凰乡党委、政府严格按照上级安排部署，认真开展活动。在“学习教育、听取意见”环节中，群众反映最强烈的是基础设施建设相关问题，其中涵盖了诸如道路硬化、沟渠整治、塘堰精修等各方面的迫切期望。为解决好联系服务群众“最后一公里”问题，凤凰乡领导干部带头深入各村社进行实地勘察、调研，了解实情。翻过每一座山，踏过每一条河流、沟渠，查看每一口塘堰。绘制出全乡道路建设规划图、沟渠水利建设规划图和农业产业发展规划图，因地制宜谋发展。走访勘察之后，乡党委、政府制定了相应的解决方案，并积极向上级相关部门汇报，争取项目资金，立行立办。

走近基层群众身边

“走基层”活动中，每天下午5点下班后，乡党委班子带领驻村干部、村官大学生，与村社干部一道，查看各村基础设施建设情况，现场调研产业发展现状，到农家“串亲戚”、拉家常。凤凰乡创新推行“夜访”活动，日常工作与民情走访两不误。

凤凰乡党委把“夜访”制度长期坚持了下来。重点抓好指导各村工作、开展产业发展土地流转、疑难信访问题化解、困难群众慰问关怀、矛盾纠纷调处、收集了解民情民意等六个方面工作，并作为一种群众工作方法在机关干部中全面推广，真正做到了科学决策、锻炼干部、解决疑难杂症、赢得群众信任。

截至目前，通过“夜访”，共走访群众134户，收集群众意见建议252条，收集信访信息13条，化解矛盾纠纷26起，慰问困难群众54户。

走劲提升服务水平

为了彻底根除群众办事“门难进、脸难看、事难办”这一疑难杂症，切实提升服务水平，凤凰乡党委政府利用集中学习的机会，让各窗口工作人员在学习会上讲解相关政策和办事流程，做到各窗口的工作“人人能懂，人人能办”。在此基础上，凤凰乡制定完善了“代办代理”制度，并制作了代办代理手册发放到全体机关干部和村社干部手中。方便了群众办事，避免群众“跑冤枉路、花冤枉钱”。当某窗口工作人员因事暂时离岗时，其他任何一个窗口的工作人员为办事群众代办一些常规的手续流程；在必须由原工作人员经手办理的情况下，实行代理代办，坚持“一次性告知”制度，将该业务需要的相关材料及程序一次性告知群众，初步实现了“全能窗口”，进一步完善了乡、村、社“三级代理”制度，使得群众更加便利，达到了“跑完一趟路，办成一件事”。

走进心里群众满意

“共产党好，国家政策好，谢谢你们的关心帮助。”凤凰乡永清村二社困难群众文生元老人双手接过1万元的建房资助款时，由衷地表达了自己的感激之情。

近期，凤凰乡党委、政府深入基层开展“结对子、送温暖、认门户、攀穷亲”活动，以实际行动为困难群众解难题、办实事，切实改善困难群众生产生活条件，赢得了广大群众点赞。

文生元老人，由于其儿子文登亮于几年前突患脑结核，一直瘫痪在床。沉重的负担使原本幸福的一家陷入困境，家中一贫如洗，房屋破旧不堪，生活十分困难。

在教育实践活动走访过程中，乡党委、政府了解这一情况后，通过临时生活救助、困难帮扶、社会捐助等多项措施帮扶文生元一家。目前，文生元家的新房已建成，生产生活条件明显好转。

民有所思，我有所为；民有所呼，我有所应。凤凰乡党委政府针对群众最急需最急盼的基础设施建设和产业发展问题，规划了村社道路60公里，沟渠40公里，目前已建好村社道路25公里，沟渠3公里。发展壮大中国地标产品“木龙观胡萝卜”、农业特色产业“十里荷塘”、花卉林果和特色养殖等四大支柱产业，带动群众增收致富。许多群众都感叹，盼了多年的事，终于办成了！