5月9日，三台质监局接到立新镇群众打进投诉电话，反映：他们刚收获的油菜籽运至成都销售处秤重时，发现秤重量与出发前在立新镇的秤重量相差较大，50多吨的油菜籽相差2吨多，要求及时处理并赔偿各种损失。
接投诉后，三台质监局领导高度重视，及时选派相关人员赶往现场进行调查处理。热心服务群众的举措，加班加点至深夜，消除了误会，查明了原因，化解了矛盾，使其问题得到解决，投诉人和当地群众十分满意。（文仕贵）
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