江油殡仪服务绽放文明之花

始建于上世纪60年代末的江油市殡仪馆历经了1997年迁建，2010年灾后重建，现占地面积20亩，建筑面积约5500平方米，设有办公室、财务部、后勤保障部、火化服务部、接运部、公墓管理处等职能部门，现有职工（含聘用）57人，其中党员22人，大专文化程度以上26人。多年来，江油市殡仪馆围绕所承载的社会责任，坚持“优质服务、丧属至上”的宗旨，以创建最佳文明单位为载体，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，打基础、强素质、树形象，文明之花持续绽放。

两个到位为文明单位创建奠定了坚实基础

机构到位为创建工作提供了坚强的组织保障。馆领导班子高度重视创建工作，始终将创建文明单位工作列到重要日程上，与其他工作统一部署、统一落实、统一考核。提出了“巩固提高，提档升位，争创最佳文明单位”的总体思路，成立了创建工作领导小组，规定了创建目标、创建要求、具体措施、机构设置、人员保障等，细化任务，责任到人，形成了全馆动员、人人参与，齐抓共管的工作机制。

投入到位为文明单位创建奠定了硬件基础。江油市殡仪馆承担着全市及周边县（平武县、北川县）的遗体接运、火化任务。针对办公设备简陋，难于适应工作需要的实际现状，馆领导多方协调，筹集资金，现购有遗体专用接运车10台，火化炉5台（其中普通火化炉2台，高档火化炉1台，豪华拣灰炉2台），设置了丧属休息室，并多方考察借鉴川内其他殡葬单位的先进理念，在丧属休息室配备了空调、电视、航空椅等设施，吊念厅配备了齐全的吊念设施，通过配备完善硬件设施，为群众前来举行治丧活动提供了完善的服务设施，为文明单位创建提供坚实的硬件基础，。

制度建设先行，文明创建有章可寻

馆内制定和完善了《工作职责》、《车辆管理制度》、《财务制度》、《工作奖励制度》等规章制度，坚持用制度规范干部职工行为。同时，在工作上坚持“周计划，月交流，季督查”的工作机制，即：分管领导每周与所分管部门研究工作一次，对上周工作进行回顾查找，对下周工作重点进行计划；每月由各部门负责人对本月工作进行总结，对下月工作进行规划；每个季度，由办公室牵头对各部门工作进行查漏，督促补缺。

注重软环境建设，文明创建特色鲜明

殡仪馆在文明创建中，始终坚持以软环境建设为抓手，营造团结和谐的人文氛围。一是加强对治丧环境的优化，将公共卫生区合理分配到班组，将卫生工作责任落实到个人，殡葬、办公用品摆放有序。二是多次开展献爱心活动，全体干部职工积极为汶川大地震、云南彝良地震灾区捐款。三是坚持和完善民主管理制度，实行了政务、党务、财务三公开，营造尊法、守法、文明、和谐的干事氛围。四是根据市文明单位的标准和条件，精心设计载体，夯实基础，拓宽创建渠道，把身边的人、身边的事、身边的典型贯穿于创建全过程，分小组向在争优创先活动中荣获市先进党员的易军同志学习。五是大力开展文明细胞建设，积极开展丰富多彩的文体活动。每年的三八妇女节、五一劳动节、七一建党节、八一建军节等有纪念意义的重大节日开展各种文体活动，并积极选派职工参加上级组织的各种文艺汇演。抓好家庭美德教育，从尊老爱幼入手，争创“精神文明”、“遵纪守法”、“五好家庭”“三户”活动做到男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结、弘扬正气，不断提高广大干部职工的文明素质。成立学雷锋志愿队，利用空闲时间外出清洁街道，单位网络评论员，积极在江油论坛、腾讯微博、新浪微博等网络平台上进行网络文明传播志愿活动。

着力打造一流的干部职工队伍

打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质干部队伍，是做好殡仪服务工作的根本保证，也是创建工作的出发点和落脚点。殡仪馆致力于打造具有江油特色的殡葬文化，提出了“逝者安息、生者慰藉，传递亲情、传承文化”的新的殡葬服务理念。馆领导把培养思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部职工队伍作为搞好各项工作的基础。充分利用职工理论学习会、板报、思想道德公益广告宣传、文化长廊宣传专栏等形式组织职工认真学习精神文明建设知识和创最佳文明单位标准。为更好拓展服务项目和规范服务，成立了殡仪服务中心（站），在提高职工业务技能和服务水平方面，多次组织职工外出培训学习。学习同行业的先进技术，职工的业务技能和服务水平明显提高，为各项工作任务的圆满完成打下了坚实的基础。

围绕中心抓创建，殡葬事业得到持续发展

“扶危济困、改善民生”是民政福利事业单位的根本宗旨。馆领导在注重加强服务技能、质量管理的同时，注重职工素质的培养、业务技能的培训，紧紧围绕“服务人民、奉献社会”的行业宗旨，深入贯彻中央惠民政策，时刻以“丧属至上，优质服务”为己任，改变和完善服务质量，人人争当“人生终点站”的文明使者。

殡仪馆从2003年起开始创建文明单位，多年来，该馆未发生一起违纪违规事件和人，无超计划生育，无刑事、治安案件，全馆上下团结一心，廉洁高效、政通人和。由于创建成效显著，该馆连续两年被评为江油市太平镇镇级先进文明单位，2005年被评为江油市市级文明单位，2006年、2007年连续两年被评为江油市市级优秀文明单位，2009年以来，被绵阳市委、市府评为绵阳市级文明单位，2013年2月被绵阳市委、市府授于绵阳市最佳文明单位称号。（申利华）