一是切实加强领导。统一思想，深化认识，理清思路，制定方案，切实加强对信访维稳工作的领导，认真按照“谁主管、谁负责”、“一岗双责”的要求落实工作措施；二是确保信息畅通。实行领导带班、股室负责人值班制度，要求全体人员保持24小时通讯畅通，接到突发事件和信访情况报告后，按照有关规定立即上报，并迅速传达落实上级指示精神，做到反应快捷、运转高效、处置及时；三是落实接访制度。要求信访工作人员，热情接待来访群众，虚心听取群众意见和建议，不推诱责任，不激化矛盾，及时做好解释疏导和协调处理工作；四是抓好稳控工作。坚持把社会关注、群众反映强烈的热点难点问题作为信访受理的重点，认真调查摸底，查清原因，建立档案，实行动态管理，及时准确掌握不稳定因素和信访动向，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到未访先知、来访有备。
声明：绵阳市场信息网内容版权所有，未经许可不得转载。