三台实行消费者投诉举报联动机制

为切实保护消费者合法权益，充分发挥部门整体合力，快速处置消费者的投诉举报，三台建立了三台县消费者投诉举报联动处置机制。该机制明确县保护消费者权益委员会的部分理事单位为消费者投诉举报联动成员单位，县消委为总牵头单位，设置专门电话、专人负责，统一受理消费者投诉举报，根据部门职责向各联动单位转交。联动单位对县消委移交的投诉举报负有处理、答复、反馈等职责。各联动单位实行专人值班制度，明确分管负责人和经办人员。各联动单位每季度处理消费投诉情况实行信息共享。