打造和谐春运 惠民体贴受好评

2013年春运开始以来，面对汽车站返乡客流高峰，江油市交通运输局运管所按照“文明交通、平安春运”总体要求，深入开展便民、惠民行动，为广大旅客提供方便快捷的出行服务，赢得旅客广泛好评。

一是组织各客运企业驾驶员集中开展安全再教育培训活动，进一步提升安全驾驶技能，增强春运安全意识，确保道路旅客运输安全。二是督促客运站落实春运惠民服务措施，通过开展志愿者引导劝导服务、免费电话报平安、为旅客免费提供应急药品和开水等方式创造温馨和谐购票乘车环境。三是灵活调度方式，客流高峰期除售票窗口全开外，在调度（报班）室增设团体票专售窗口，并延长售票时间，采取多渠道、多方式售票，保证不出现旅客积压滞留。四是强化值班及投诉处理制度，对涉及春运的投诉做到及时处理、及时回复，让广大旅客开心乘车、顺利回家。

春运期间，江油交通运输局运管所将组织汽车客运站持续开展便民、惠民活动，为返乡及节后出行旅客提供更方便、更体贴的服务。