高新区消费者协会永兴分会成功受理1起汽车消费投诉案件

1月下旬，高新区消费者协会永兴分会接到消费者王某的投诉，称自己于2013年1月10日在绵阳宇豪汽车贸易有限公司购买了一辆“帝豪EC718豪华GSG版”轿车，回家后发现车上安装的只是普通方向盘，实际配置与厂家公布的配置清单不一样。高新区消费者协会永兴分会的工作人员在接到投诉后立即赶到绵阳宇豪汽车贸易有限公司，进行了现场调查，经过协会工作人员与宇豪汽车贸易有限公司相关工作人员的沟通了解，由于宇豪汽车贸易有限公司某员工的一时疏忽，导致本应安装的多功能方向盘却安装成了普通方向盘，绵阳宇豪汽车贸易有限公司现场向消费者王某表达了歉意，立即为其所购买的“帝豪EC718豪华GSG版”车安装上了多功能方向盘，并增加赔偿6500元。