新购挂车无刹车 梓潼消委排隐患

近日，梓潼县消调委成功调解了一起农机消费纠纷，为消费者解决了因新购拖拉机挂车无刹车的问题，从而化解了安全隐患。

11月5日，家住梓潼县马迎乡天鼓村的消费者贾先生急匆匆地来到消委城东分会投诉称：因在县城某农机经销商处以2.58万元购买的拖拉机及挂车，使用没几天挂车就出现刹车制动失控现象，通过经销商的多次维修仍无法解决问题，要求退货，因双方协商不成，特向消委会投诉。

城东分会工作人员接到投诉后，十分重视，立即开展调查了解，通过组织专业维修人员实地检查了该产品，证实确属生产过程中某一工序做工不到位，导致产品缺陷无制动失控问题，确认消费者反映情况属实。在县消调委人民调解员的耐心地政策宣传及调解下，商家终于认识到自己的责任，最终双方达成调解协议：由经销商给消费者贾先生调换同型号的挂车1辆，如果该挂车在7天内的使用过程中出现刹车等质量问题，由经销商无条件同意消费者将所购的拖拉机及挂车予以退货，并退还全部货款。