党政领导高度重视信访工作。成立信访工作领导小组，分管领导具体抓，明确专人负责来信来访接待，及时对举报问题做好记录、甄别，梳理有价值的信息，根据矛盾纠纷程序逐一处理落实。
牢牢把握信访工作主动权。加大对林木管护、造林占地补贴和征占用林地等方面的隐患苗头排查化解力度，对查出的苗头要组织相关人员进行调查、走访，及时化解各种矛盾，把苗头隐患稳定在当地，把问题解决在基层。
完善信访工作机制。积极推进信访办事公开、双向承诺和信访听证等制度，畅通信访渠道，规范信访程序，保障党员群众的信访权利，促进社会和谐稳定。
加强信访工作处理力度。凡是群众来访来信、电话举报、上级批转的林业方面问题，做到件件有着落，事事有回音，避免矛盾的激化和群众越级上访案件的发生。
今年截止目前，全局共接待信访5起，立案调查5起，有效维护了广大群众的切身利益，为“十八大”的胜利召开营造安定有序的社会环境。
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