高新区工商局推进消费者权益保护工作新跨越

2012年中消协将“消费与安全” 确定为年主题，显示出中消协更加趋于对目前中国消费市场中存在的安全问题的关注，“安全权”是每一位消费者所具有的最重要的一项权利，是促进经济社会发展的需要，也是保障民生、维护人权的需要。今年更是推进高新区发展新跨越的关键之年。

高新区工商局开展以“消费与安全”为主题的纪念活动，其目的就是要通过广泛地宣传教育，揭露损害消费者权益的违法行为，表彰消费维权先进典型，促进广大经营者依法、诚信经营，自觉维护消费者的合法权益，动员社会各个方面的力量推动消费者权益保护事业的发展。区党工委、管委会十分重视消费者权益保护工作，这必将有力地推进全区消费维权工作的深入开展。

去年，在管委会、市消协、区工商局的关心重视和指导下，在社会各界的大力支持下，高新区工商局积极开展了“消费与民生”年主题活动，努力营造“消费与民生”的市场环境，司法机关、行政各部门、新闻单位和社会各个方面为消费维权做了大量卓有成效地工作。

全年共受理解决消费者投诉、申诉、咨询162件，调解成功率98%，为消费者挽回经济损失80余万元，立案查处各类经济违法违章案件立案查处各类违法违章案141件，案值3100余万元。其中，企业违法违规案42件，商标侵权案9件，广告违法案1件，销售假冒伪劣商品案9件，无照经营案36件，生产销售不合格食品案1件，个体工商户逾期验照案37件，其它案6件，出动执法人员2000余人次，出动执法车辆300余台次，检查市场主体3000余户次。

高新区工商局把行政执法的着力点放在人民群众关心的损害群众利益的案件上，紧扣和谐与发展，消费与民生的时代主题，把执法工作的出发点和着力点放在人民群众关注的汽车销售、房地产企业监管、食品安全监管等热点难点问题上，有力地整顿和规范了市场经济秩序，切实维护了广大经营者和消费者的合法权益。

高新区工商机关和消协组织，将会进一步加大市场监管力度，全力抓好以食品为重点的商品质量监管，严厉打击制售假冒伪劣商品和欺诈的违法行为，着力保障和改善民生，全力维护社会稳定，坚持用科学发展观统领各项工作，紧紧围绕区党工委、管委会的中心工作，围绕2012年消费年主题“消费与安全”，切实履行《消费者权益保护法》赋予的职能，进一步增强消协组织的影响力和公信力，更好地服务消费者，更好地服务于经济社会发展，为维护社会稳定和构建社会主义和谐社会作出新贡献。