信息服务创先争优

绵阳市人民医院 绵阳惠民医院  信息资源共享性强

2011年是绵阳市人民医院进一步夯实基础、完善机制的一年，也是深入贯彻落实党的方针政策，积极推动医疗卫生事业改革实践，促进医院持续健康发展的关键之年。新一届领导班子非常重视信息宣传工作，按照医院管理发展规划要求，始终坚持把信息宣传及报送工作纳入医院重要议事日程，常抓不懈，突出成效。紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为第一要务”这条工作主线开展信息宣传及报送工作，将工作重点和重心转向临床，积极开展信息宣传工作，认真做好上下信息沟通，切实保障院内外信息通畅，不断加强医院文化建设和正确的舆论导向，为医院营造良好的文化氛围。

医院基本情况

绵阳市人民医院、绵阳惠民医院是一所功能齐全、设备先进、技术实力雄厚，集医疗、教学、科研及预防保健为一体的国家二级甲等综合医院，是国家级爱婴医院，绵阳市妇产科中心、川北医学院附属绵阳医院、泸州医学院、成都医学院、成都中医药大学教学医院。曾获四川省文明医院、省级综合治理模范单位、绵阳市十佳医院、价格诚信示范单位等荣誉称号。现拥有各类专业技术人员在岗人员980人，其中四川省有突出贡献的专家1人、享受政府特殊津贴的科技拔尖人才1人，高级职称76人，，中级职称208人，硕士研究生18人。医院开放病床700张，临床医技专业53个、4个门诊部及1个分院。配备有开放式磁共振成像系统、大型C臂心血管数字影像系统、进口128层CT机、CR、DR、体外震波碎石机、1000mA数字胃肠机、800mAX光机及电视腹腔镜等先进医疗设备集中央空调、中心供氧、中央负压吸引、中央影音及计算机网络系统为一体的门诊、外科、内科综合大楼为伤病员提供了良好的医疗环境。

加强组织领导，认真落实各项信息管理举措

组织机构及管理制度健全，创新管理模式和运行机制。医院领导高度重视信息化工作，信息及宣传工作在院党委的正确领导下开展，按照《医院信息宣传法制规划》要求，成立了信息宣传工作领导小组，坚持年初计划，年终总结，制定了各项信息宣传及报送制度，建立了院内信息通讯员队伍，并不定期对其开展信息宣传业务培训，充分调动医院各科室、各部门力量，采取切实可行的措施，提高全员信息宣传意识，形成院内外信息宣传网络。医院设置了医院网站，并与四川华西医大、中国医科大学盛京医院、泸州医学院、川北医学院等多家国内知名医学院校共享医疗信息资源，同时与涪城区新涪城网、市政信息网链接，促进内外网对接，促进政府协调和患者就医需求及医疗业务发展。

医院有运行良好有序有效的网络公共平台。医院共有160多台电脑，遍及医院各职能及临床科室。医院设置有计算机中心，配备有具有计算机专业技术的工作人员。医院计算机网络中心共分成两个部分，一部分与互联网链接，一部分是医院内网，包括收费系统、护士工作站、体检系统。信息工作以数据中心为依托，由宣传科负责提供经审核后的医院各类信息各中心，不断实现了资源整合、信息交流和发布，确保了所有发布信息的准确、快捷和普及率。

充分开发信息资源，突出医疗服务专业特色。信息宣传工作紧紧围绕以提高医疗质量为第一要务，以文化为引领，以传播为手段，坚持为临床一线服好务，做到上下信息沟通，保障院内外信息通畅，突出宣传亮点和新点，积极营造良好的医院文化氛围。

突出服务特色，确保信息资源共享性强

按照党委要求，结合医院实际，积极在各大媒体、报刊及户外宣传栏上宣传医院最新动态。积极配合医院各科室开展各类学习学术活动，及时报道了医院医疗业务新动态、人性化的高考体检、惠民利民故事、新业务新技术进展研讨会、丰富多彩的科学发展观学习实践活动及便民服务上街道进社区等方面工作情况。

充分发挥各社会媒体传播优势，引导并形成良好的创建氛围。为加大对医院先进工作经验交流和典型人或事的传播力度，医院与各社会媒体建立了良好的业务关系，及时报道具有良好社会意义的信息，以树立行业正义和医院的良好公众形象。（1）通过绵阳日报、绵阳晚报、绵阳市涪城区宣传部主办《新涪城》、绵阳电视台、涪城电视台、绵阳广播电台等绵阳市主流媒体平台，长期坚持以最快捷的速度刊载和播出医院有关信息，及时将利于老百姓就医的相关信息传达出去，并主动接受社会舆论监督。（2）在保证传统媒体良好的宣传势头的同时，进一步扩大了与绵阳晚报蜀龙网、四川新闻网、中国新闻网绵阳频道、中国法制绵阳在线等新型网络媒体的业务联系。（3）充分利用院内外环境，通过LED电视传媒途径，滚动播放由医院编辑制作的结合医院各专业服务特色的健康教育短片，通过平均每天每台轮番播放120次的播放效果，将医院特色服务举措和优势服务亮点以其特有的高清可视服务优势，将关爱百姓健康的服务理念深入到城市的各大楼宇小区，深透到城市的每一个角落和患者心灵深处，其丰富的信息内容、浅显易懂的健康常识以及新颖活跃的图文形式，深受百姓喜爱。

积极参与完成了各项突发公共卫生事件的现场处理和重大医疗技术突破等拍摄任务。及时报送相关信息给各大媒体，如“三好一满意”； 妇产科中心抢救高危妊娠产妇白蓉工作纪实、澳门援建妇产科中心大楼投入使用等信息进行了报道，并被《绵阳日报》、《绵阳晚报》等多家省、市、区媒体报道。

办好院刊，加强医院文化建设，及时报道精神文明创建中涌现的好人好事。为及时有效地报道医院业务新技术发展动态、新服务举措及医院先进管理经验，有效传播医院业务技术及文化建设信息，加强医患之间的交流，倡导文明生活。我们院刊多途径发行：由科室人员深入到各科室和病房进行发放；并通过绵阳市邮政局报刊部门在涪城、游仙两辖区各地发行；还通过绵阳晚报蜀龙网和医院网站进行挂网，以最大限度地满足市民健康需求，增近医患之间的信息交流。

全年信息宣传工作情况统计

截止目前，本年度，医院报送信息数量突破300篇，被全国、省、市各级新闻媒体采用突破600篇 (含各媒体网站)图片546张；向市、区党委、政府和卫生局送简报已经达到68期;各级电视台采用新闻稿件播出66次，共计139分钟;编辑、发行院刊《惠民医苑》12期；设计制作各类宣传展板30多个；拍摄照片11000余张。设计制作工作牌1300个；制作联系卡和名片共3000张;制作创建知识卡片2500张;制作禁烟标志200张;设计制作医保手册1000本;设计制作门诊病历本2000本;设计制作各类宣传标语40多条、制度牌380个、刻光碟50余张，制作发放各类专科宣传单及医院画册近千份；编制健康教育处方32个种类，共印制两千份；深入临床科室拍摄各类题材的素材专题片及新闻片90多次，制作各类宣传专题片及健康教育课堂专题片20多期，在新分众和聚众传媒显示屏滚动播出达4千多万次；为激发全院职工共同参与热情营造了良好的舆论氛围。

2012年医院宣传工作思路

2012年,为进一步做好医院宣传工作，加大医院宣传工作力度，更好地为医院各职能科室服好务，全面提升医院良好的社会形象和知名度，促进医患和谐，推动医院文化和精神文明建设，拟从以下四个方面开展工作：1、深刻领会医院文化精神内涵；2、明确宣传工作重点及要求；3、加强形象宣传，树立良好社会公众形象；4、做好其他日常事务，提高工作效率；5加强通讯员队伍建设。（绵阳市人民医院）

北川羌族自治县妇幼保健院强化信息管理

2011年北川县妇幼卫生工作在上级主管部门及相关部门的带领下，全面贯彻“一法两纲”，继续坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，实行保健与临床相结合，面向群体，面向基层和预防为主”的妇幼卫生工作方针，推动该县妇幼卫生工作的全面开展，保障全县妇女儿童的身心健康，全县妇幼卫生工作进入新的台阶。

加强领导，积极开展思想政治教育，提高医护质量。结合“创先争优”“三好一满意”和干部作风整顿活动，深入开展各项学习活动，加强专业技术人员的思想政治教育和素质培养。提高妇幼卫生人员的医德医风水准，增强为人民群众服务的意识，促进妇幼卫生工作健康有序发展，杜绝各种危及母婴安全的不良事故发生。

建立健全各项规章制度、确保妇幼卫生工作健康发展。按照二级妇幼保健院标准制订了各项规章制度，逐步落实到临床工作中，规范妇科、产科各类手术技术操作规程，努力提高产科、妇科工作质量。坚持执行资格准入，做到执业人员持证上岗，依法执业，坚持 “三基三严”在岗培训，定期考核，积极派员参与省、市、县、各类专业技术培训学习，学习新技术、新经验，不断提高妇科、产科人员的执业水平,也有效地杜绝了各类事故的发生，确保广大母婴患者生命安全，身体健康，妇幼卫生事业顺利发展。

加强专业技术人才的培养与引进，不断地拓展业务项目，全面提高整体服务能力。自新业务用房交付使用后，我院将在省、市级进修的7名业务人员全部召回，逐步恢复、完善本院各科室职能。自投入营运以来，先后多次邀请市保健院、市执法监督所对我院进行督查指导，并针对市上提出的宝贵意见，投入40余万元对供应室、检验室、治疗室、检查室等房间进行分区隔断，添置工作台面以及必须的医疗器材、药品。积极与市保健院联系，对口帮扶，邀请其妇、儿科专家座诊带教，加强儿科建设。

截止目前共接诊住院产妇160余人，门诊6500余人，并对安昌、永昌幼儿园1600余名儿童进行了健康体检。

灾后妇幼卫生重建支持项目有序开展。在2011年该院按照《卫生部/联合国儿童基金会灾后妇幼卫生重建支持项目》要求，组织召开年会，认真执行各项培训宣传工作。全年累计进行县、乡、村逐级培训共2次，培训县、乡、村各级保健人员共计411人次。该院组织人员52人次对全县乡镇卫生院进行项目专项督导，发现乡镇卫生院在工作中存在的问题，及时指导。项目根据计划和省市要求顺利实施并取得了良好的效果。按卫生部要求继续实施“农村孕产妇住院分娩补助项目”，继续作好项目宣传，向群众宣传住院分娩知识，使该县的住院分娩知晓达到了99%以上。全县活产数2330，孕产妇数2320，本县农村户籍产妇数1707，农村孕产妇住院分娩补助1593，补助率93%。在全县开展了县、乡医疗保健机构住院分娩限价和住院分娩分级管理。继续做好《农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目》的实施，联合村、乡（镇）、县卫生和计生的资源认真做好宣传和发放工作。全县应服用人数1197人，服用叶酸人数1041人，叶酸服用率86.96%。

在去年的基础上继续加强该县再生育工程的实施，要求各级妇幼人员做好对全县孕产妇的系统管理工作，特别加强高危孕产妇的管理，对再生育孕产妇的孕前、孕期、产后、新生儿期提供全面的咨询、指导。
按照国家降消项目县的要求继续开展“降消”工作，主要做了人员的进修培训、孕产妇急救绿色通道和产科急救中心的建设、健康教育等方面的工作。在各大小节日期间组织人员到人员集中的广场，进行住院分娩、降低孕产妇死亡、消除新生儿破伤风等健康教育知识宣传。

与国际专业服务机构（MSI）开展的《妇幼卫生灾后发展项目》，为县、部分乡镇配备70余万元产科、儿科设备。在乡镇举办3期产科、儿科业务培训会，并聘请香港妇产科专家对全县妇幼卫生人员进行业务培训，县乡培训学员共计163人次，加强了该县产科急救和新生儿窒息复苏能力，为产、儿科发展奠定了良好基础。项目启动后该院积极投入到该项目的实施中，及时召开项目培训会议，制作咨询、检测登记本、工作流程、健康教育宣传栏，同时向开展检测的医疗机构派发免费检测试剂，向广大孕产妇宣传项目内容，确保项目顺利进行。全县孕产妇艾滋检测1097人次，梅毒检测1193人次，乙肝检测1587人次。

基层妇幼卫生基础工作有序实施。在妇幼工作中该院严格要求各乡镇妇幼人员做好孕产妇系统管理，儿童系统管理工作，掌握本乡镇孕产妇情况，做好产前、产时、产后保健。发现接近分娩日期的孕妇即动员其提前到医院住院分娩，遇到已经出现宫缩还未来得急到医院的产妇，卫生院派妇产科医生负责接诊，必要时启动危重孕产妇抢救应急预案。

提高对妇幼卫生工作重视力度。县人民政府出台了《关于进一步加强妇幼卫生工作的意见》，明确了各县级有关部门和乡（镇）人民政府妇幼卫生工作职责，通过发放宣传资料、张贴宣传画、制作宣传栏等方法，全面普及妇幼知识提高住院分娩意识。全县统一制作了辖区孕妇一览表，随时掌握本辖区孕产妇情况，保障该县孕产妇和儿童安全。

加强了出生证明的管理和发放。对没有妇产科专业人员的乡镇医院收回了出生证，统一管理和签发。进一步加强了对出生医学证明的管理，并将出生医学证明管理纳入年终考核。

该县继续把新生儿疾病筛查工作纳入对全县中心卫生院的目标考核，并对各乡镇卫生院和县直医疗单位的有关人员不断进行指导，全县新生儿疾病筛1037人。

按要求完成了上级单位的常规报表和临时信息的报送工作，能做到资料报送及时，2011年度各项保健指标统计如下：该县5岁以下儿童死亡19人，死亡率为8.15‰;婴儿死亡12人，婴儿死亡率为5.15‰,；新生儿死亡5人，死亡率为2.15‰,死胎死产6人，孕产妇死亡0人。产妇数2320人，孕产妇系统管理率为97%；新法接生率为99.35%，住院分娩率为99.69%，高危妊娠管理率为100%，新生儿破伤风发病率为0。
(北川羌族自治县妇幼保健院)