江油法院的“连心卡”

近年来，四川省江油市人民法院把促进社会和谐、让人民满意作为审判工作的重要标准，坚持从人民群众满意的地方做起，从不满意的地方改起，有效地促进了社会和谐。

针对农村邻里、赡养等纠纷多的现状，江油法院及时开展“法庭进乡村”活动，规定对邻里、赡养、损害赔偿等一方当事人行动不便的案件以及其他有教育意义的案件，一般到纠纷发生地或当事人所在地开庭办案，实行巡回审理、就地办案。在未设法庭的乡镇设立固定巡回审理联系点，定期到巡回审理点审理案件，及时化解各种矛盾纠纷，教育群众遵纪守法。

为了架起一座法院和群众联系的桥梁，江油法院设计了一种“便民联系卡”，该卡正面印有当事人诉讼须知、法庭受案范围、收费标准和法庭公正司法、热情服务的承诺，反面印有法庭所有工作人员的姓名和联系方式，发放到乡村干部及群众手中。2011年，江油法院向辖区群众发放“便民联系卡”2200余张，老百姓通过拨打卡上法官的电话咨询的人数达300余人，电话立案30多件，解决了群众咨询难、立案难的问题。 群众亲切地称这种卡为“连心卡”。

为了给当事人提供便利的诉讼条件，江油法院编印了《便民诉讼手册》，无偿发放给当事人，使不懂法的老百姓对权利义务、举证责任、诉讼程序一目了然，减少了当事人的诉讼风险。设立了“一站式”服务的立案服务大厅，挑选业务熟练的法警担任诉讼引导员，解答当事人的法律疑问，引导当事人立案。