平武县林业局 “四字”方针狠抓信访工作

今年以来，平武县林业局大胆探索，积极创新突破，大力推行“广、明、早、活”四字方针，狠抓信访工作。

“广”开言路，积极听取。该局通过举报电话、举报箱、设立信访接待室等形式，领导干部率先垂范深入一线现场办公，主动接访、重点约访、带案下访，全方位开展接访工作。及时对举报问题做好记录、甄别，梳理有价值的信息，根据矛盾纠纷程序逐一处理落实，通过实实在在的行动来密切党群干群关系。

准确处理，稳妥透“明”。对举报的信访信息细心排查，问题重大、线索具体的信访信息，确定领导包案，专人查处，能化解则化解，能立案则立案；对信访信息量多、群众反映强烈的问题，由职能部门组成调查组深入基层认真调查，努力做到排查一起，化解一起，对查处的问题及时向群众公开，接受群众监督。

创新机制，及“早”解决。建立信访首办责任制、包片落实责任制，坚持定期排查不稳定因素及信访苗头并及时上报，局党委逐案逐件落实调处，确保矛盾发现得早、化解得了、控制得住、解决得好。

“灵”活化解，注重落实。对信访人员反映的问题，归纳整理、分门别类，由班子成员牵头组成工作组，赴现场协调解决。同时，提高信访办结率，及时将调查处理意见答复信访人，预防和减少了越级上访的发生。

截止目前，林业局共接待信访20起，立案调查4起，调解林权纠纷14余起，有效维护了广大群众的切身利益，改善了党群干群关系。