我市推行社区服务“五个零”

社情民意零盲点、社区服务零距离、关爱帮扶零缺失……记者近日从市委组织部获悉，我市全面推行社区党组织“五个零”工作，优化社区服务，让居民得到更多实惠，进一步密切党群干群关系，促进社区和谐稳定，助推基层党委创先争优。

社情民意零盲点

要求党员干部践行“五必去”，坚持灾情最重的场镇社区、问题矛盾最多的社区、条件最艰苦的社区、背街小巷棚户区、村（居）民集中安置区“五必去”。具体做到“六必知”：面上情况必知、居民状况必知、群众需求必知、热点问题必知、矛盾纠纷必知、共建资源必知。深入了解社区居民的生产生活困难和对社区建设的意见建议；建立社区工作台账；以网络、手机等现代科技手段为依托，建立社区居民QQ群、网上论坛、社区服务中心短信等信息反馈平台，在辖区楼院设立信息收集信箱，组建以社区党员、社区干部、机关企事业单位负责人、退休干部、物业管理员为成员的信息员队伍，收集居民反馈信息。

矛盾纠纷零激化

深入开展“大接访、大走访、大下访”活动，健全行政调解、司法调解、群众调解“三位一体”调解体系。具体做到“六必做”：维护稳定的事必做，排忧解难的事必做，改善居民生活的事必做，保障居民合法权益的事必做，优化社区环境的事必做，提升党员干部素质的事必做。定期召开社区建设座谈会，听取居民、驻区单位、物业公司、辖区“两新”组织等方面的意见，密切与各方的联系，构建大调解体系。积极走访居民群众，增进与居民群众的思想感情；完善调解制度，做深、做实、做细群众思想工作。

社区服务零距离

坚持深入实际、深入基层、深入群众，重点开展好千名干部进社区活动，让各级干部特别是机关干部与社区群众面对面、手拉手、心连心服务群众。将社保、计生等办事规则、工作流程、制度张贴醒目位置，完善服务群众的各种功能；建立社区一站式服务窗口，为居民群众提供管理、文化、工商维权、法律、家政、劳动保障、再就业、卫生、计生、低保等全面服务，延伸覆盖到群众衣食住行各个方面；凡是群众需要办理的事，社区第一时间要办理或答复，快捷为群众办实事。

关爱帮扶零缺失

深入开展领导挂点、部门包村（社区）、干部帮户活动，大力倡导与群众同吃、同住、同劳动，重点抓好扶贫解困、扩大就业等困难群众急需解决的实事好事。具体做到残障人士必帮、低保困难户必帮、突遇灾祸家庭必帮、高龄老年人必帮、劳模先进者必帮、贫困党员必帮。组建面向困难群众、零就业家庭等的专业化帮扶队伍。及时将新增困难居民纳入社会救助范畴，建立各种帮扶档案，畅通帮扶渠道，把帮扶困难变成常态化；寻求资金、项目、就业、就医、就学、法律援助上的帮扶，加大对困难群众的结对帮扶力度。

共驻共建零障碍

全面推行社区“大党委”，将社区内各类组织纳入社区大党委有效管理范畴，组织联建、党员联管、服务联动、活动联抓、责任联担，拉动区域内党组织的创先争优、共驻共建。充分用好千名干部进社区、部门结对共建等机遇，落实联系社区干部职责，发挥部门、干部优势，着力解决有人办事、有钱办事、有地方议事等突出问题，真正实现“单位向辖区、人员向社区、资源向共享”转变。积极开展各种活动，充分调动辖区居民群众的积极性，让居民群众在社区事务中当主人，主动参与、共同建设。 （四川日报）