涪城联社金峰分社硬啃“钉子户”

       5月18日，省联社绵阳办事处召开全市农村信用社不良资产清收、盘活及网点重建工作会议。涪城联社金峰分社认真贯彻执行会议精神，用一颗不倦的恒心，树一种敬业的精神，打动客户“坚如磐石”的心，成功收回长达15年之久的不良贷款。
       笔者在向金峰分社王洪亮主任询问清收办法时，他朴实地说道：“我们没有好的办法，就只有在清收不良贷款时，坚持做到持之以恒、尽职尽责，始终坚持“今天再晚也比明天早”的清收精神，一天一天，一户一户啃下来的”。
 

       树一种敬业的精神，硬啃“钉子户”
       金峰分社以“全市清非攻坚战会议”为契机，按照抓大不放小、先易后难的清收理念，天天抓、时时抓，抢打不良清收攻坚战。一是全面梳理不良贷款。该社将所有不良贷款的金额、时间、情况登记造册，并将任务分配到分社主任及客户经理头上，每天看一遍，既给自己动力，又给自己压力，如果不良贷款花名册变薄了，则也就体现了工作业绩。二是“苦口婆心”宣讲政策。一方面，客户经理向欠债户宣讲农村信用社的作用、地位以及相互之间的“鱼水情”；另一方面，大力宣讲金融监管政策、个人征信记录等信用政策，告知其欠款不还，不仅自己不能贷款买房、经营、生产等，其子女就业、入学、当兵、出国等都要收到牵连。三是“围追堵截”欠债客户。很多欠款户常年累月不回家、甚至改名换姓，有钱不还，故意拖欠。客户经理就多次与其周围邻居、亲朋好友、村社干部了解情况，打听其手机号码、工作地址，通过打电话、寄送催收通知书等，告知客户仍有欠帐未还，让其“吃不香、睡不着”。四是“白纸黑字”记录在案。客户经理在催收过程中，对所有程序都用文字、照片等记录，并请村社干部等作为证人，确保债权债务的有效性、真实性。德阳市罗江县慧觉镇廖某，于1996年5月7日贷款4万元，贷款本息一直拖欠。时间久远、且为跨区域贷款，收贷颇为艰难。该社客户经理不厌其烦上门讲政策，不怕“冷眼、冷板凳”，并邀请其亲朋好友作工作，终于在2011年6月成功收回该笔贷款。
 

       用一颗不倦的恒心 打动“老客户”
       俗话说：“世上无难事，只怕有心人”。在不良贷款清收工作中，只要你是“有心人”，就没有收不回来的贷款。贷款户张某，1999年12月10日贷款14万元，因经营不善，负债累累，又因打架入狱3年后，远走他乡，改名换姓，致使该户贷款失去诉讼时效，现仍有余额118200元，贷款五级形态为损失，大家都以为这笔贷款终究将成为“死帐”。却不料，在2011年初，该社在小额农贷系统上线和内外帐核对的时候，意外地发现社员张某某就是原借款人张某，该社立即与张某进行联系，要求其签收借款催收通知书，首先保证诉讼时效，但张某始终拒绝签字。分社主任、客户经理10余次登门访问张某，向其讲解，如果不签字，不还款，首先农村信用社无法提供任何信贷服务，其次，其本人还将受不良信用记录所累，难以贷到任何款项，甚至其子女的学习、就业等还将受到不良影响。该社还邀请村社干部、协管员等陪同，上门和张某聊家常、讲政策、讲感情，经过长达6个多月的艰苦奋战，终于促使其在借款催收通知单上签了字，并承诺其将多方筹措，归还该笔贷款，再随后的一个多月中，每周该社客户经理都会亲自上门拜访张某，了解借款人的资金落实情况。最终，该社从借款人的实际情况出发，通过“让利清收”等办法，打动了“老客户”，成功“赖”到了本金118200元，利息31800元。