梓潼县政务服务中心各项工作圆满完成

    2009年，梓潼县政务中心坚持以“勤政务实、规范便民、依法行政、廉洁高效”为宗旨，以“便民、高效”为目标，紧紧围绕灾后重建和“四篇文章”发展战略，积极推行政务中心标准化建设工作。截止2009年10月底，梓潼县政务中心共受理行政审批和公务服务事项共28952件，办结28358件，按期办结率达100%，现场办结率达97%，群众评价满意率达100%。圆满完成了全年目标任务。

    目前，梓潼县政务中心进驻部门38个，设置服务窗口26个，其中：行政审批单设窗口20个，综合窗口1个（包含14个部门），公共服务窗口3个（由供水公司、房地产评估公司、商业银行设立），咨询窗口1个（由县政务中心设立），效能监察窗口1个（由县监察局设立）。窗口前后台工作人员共54人，各窗口单位的授权已全部到位，纳入中心受理、办理的事项占应进的100%。

    梓潼县政务服务中心配合县法制办，参照省、市公布的行政审批目录，对全县行政审批、公共服务和日常监督管理事项进行了全面清理和调整，以梓府发[2009]19号文件向全社会予以公布。目前全县共有行政审批项目290个，公共服务项目81个，日常监督管理项目62个，涉及行政审批及公共服务的部门38个。

 
    该县政务中心提供的政务服务类型有行政审批服务、公共服务、国家投资项目招投标交易服务，全面推行了全程代办服务、延时办理服务、预约办理服务、信息查询服务、政策法规咨询服务、上门办理服务及特别通道服务，统一使用行政审批通用软件系统，并将部门业务专网接入政务服务中心窗口，拟逐步开通网上申请、网上办理服务。

    积极推行并联审批工作，遵循“创新思路、依法实施、重点突破、有序推进”的原则，按照“统一受理、提前介入、同步审查、信息共享、公开透明、限时办结”的要求，再造并联审批流程抓简化，制定了《梓潼县项目推进工作流程》，建立了并联审批“绿色通道”，采用“联合会审”解决部门之间审批前置条件的问题。在项目审批办理中，落实专人督办，公开投诉电话，主动邀请监察部门对并联审批各环节进行监督，并取得了良好的效果。去年在为四川绵阳四海化工有限公司、四川建丰林业有限公司、梓潼聚源信用担保有限公司等的办证协调服务工作中，本着特事特办的原则，协调相关部门进行前置审批，工商登记应在七个工作日办结的，均在当日办结，深受企业好评。截止去年10月底，共受理工程项目126个，办结业务169项，提前办结率64.35%，办理提速82.83%，满意率100%。

    为强力推进灾后重建步伐，按照上级领导指示精神，在学习借鉴外地经验的基础上，结合本地实际对政务中心现有场地进行了改造，规范组建了梓潼县招投标交易中心，并于2009年6月16日正式投入运行。工作人员实行加班加点服务，截止10月底，共完成比选项目36个，公开招标项目15个，竞争性谈判项目50个，完成建设项目总投资近亿元的招投标工作，促进了快速重建、廉洁重建。

    按照政务中心标准化建设有关标准，将政务服务中心场地纳入了县行政中心新建规划，新址场地面积将达3000余平方米，建成后除行政审批和公共服务事项外，劳动社会保障、住房公积金、国有资源（资产）招拍挂、中介服务等社会服务事项均可全面进入政务服务中心办理。今年初投资50余万元扩建了现有办公场地，使现有场地面积达到了1200平方米。投资40余万元完善了硬件设施设备，对大厅布局、柜台样式、工作人员着装等进行了统一；在大厅和招投标交易场所增添了监控设备；设置了报刊、图书阅览场所；在办公楼前升立了国旗，悬挂了国徽，制作了单位名称标识牌；在县城的主要出入口设置了4个政务服务公告牌，对政务服务热线“96196”进行了中英文宣传告示。

    积极推进乡（镇）便民服务中心建设，下发了《关于加强乡（镇）便民服务中心建设的通知》，各乡镇便民服务中心场地面积均要达到100平方米。目前，纳入重建范围的20个乡镇便民中心临时办公场地已基本完成，新建场地将在10月底前全部建成；未纳入重建的乡镇场地整改扩建将在今年11月底前完成。与群众生产生活密切相关的审批、综合服务事项等，均进驻便民服务中心集中、联合办理或代理，实行开放式柜台办公，县政财将把便民服务中心日常工作经费列入预算。