为深入开展“为民办实事”，践行“枫桥经验”实现矛盾不上交，秀水镇人民调解委员会以群众需求为导向，办好民生实事，真正实现为民解忧。近期，秀水镇调委会受理并成功化解一起亲兄弟因房产反目成仇的矛盾纠纷，切实将矛盾化解在基层。
接到调解任务后，调解员先充分了解事情经过、争论焦点、几方当事人的诉求，并安抚情绪，避免发生一些过激行为。然后以谈心的方式，把法律法规、感情和亲情融入进去，通过用眼观察、用心倾听、用理疏导、用情感化，灵活运用调解技巧最终使四位当事人达成一致意见，让矛盾纠纷在无形之中化解。
调解工作是一项特别考验耐心的工作，找准调解工作的切入点是一起纠纷能调解成功的关键。调解员始终坚持以法育人、以理服人、以情动人，坚持“公心、耐心、暖心三心工作法”，始终处在化解矛盾纠纷的第一线，用实际行动践行司法为民的宗旨，为促进纠纷化解、保护群众权益、维护一方平安做出了重要贡献。（颜婷）
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