市政务服务中心住建局窗口针对工作量大、类型多、人员多的实际情况，为更加规范政务服务行为，提高工作人员整体素质和业务水平，建立每周五下午定期教育培训制度，为保证业务受理与培训工作两不误，确保不影响老百姓办事。一是业务知识培训。审核人员结合审核过程中的问题，有针对性的对受理人员进行业务知识交流培训。二是服务质量培训。通过座谈交流的方式掌握工作人员在一周工作中遇到的困难和思想动态，为其调整好心态，纠正工作中服务态度的不足，分析遇到问题的处理方式和方法，使其尽快转变服务态度，提高服务质量。三是廉政知识培训。借助腐败典型案例分析，使全体工作人员警钟长鸣，提高其防腐拒变的能力。（市政务服务中心）
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