中江联社社飞天桥分社为加快网点转型，更好发挥EPOS机作用，减少营业室排长队和柜台捅挤现象，有效提升柜面替代率。他们大胆创新，认开展了一次“带着银行下乡宣传指导活动”。通过面对面宣传指导，清除了村民心中不愿去EPOS商户点取款的忧虑，增强了村民到信用社安装EPOS机办理业务的信心。
以会代训，提高技能
为提高员工和代理商户技能，该分社召开电子银行渠道产品介绍互动会，会议由辖内EPOS机商户和管户员工参加，互动会邀请了县联社电子银行部老师指导，请他们进行现场解答疑问。就E讯通功能进行了详细了介绍，重点细讲了E讯通电话支付终端不仅具有普通电话功能，还特别具有为四川农信蜀信卡客户能提供查询、小额取款，消费、收款、自助还贷、日常转账等业务。电子银行部老师就商户提出问题进行现场解答和互动，会上商户积极提问，相互探讨。整个会议非常活跃，收到建议6条，现场解决5条，有力提高了EPOS机商户和管户员工业务技能。
带着银行下乡入户
在EPOS机商户的互动会上我们了解到，很大一部分村民不愿到代理商户点去取款的原因主要在于“不放心”。不放心商户与银行合作的真实性，怕上当受骗。针对问题，信用社工作人员克服烈日暴晒，快速深入到EPOS机商户家中和人流集中点派发宣传折页。用自己的银行卡为村民示范取钱。放异午休，抗着高温，汗流夹背地答其问，解其疑。“这儿还可以取钱啊？确实方便，那二天就来这儿取嘛，我们不出村不出户便能取钱，和城里人一样安逸”村民一边看着EPOS机一边回应我们。代理商户深有感慨地说；“你们带着银行下乡活动真是及时雨，以后我们自己宣传也更有说服力了”。活动仅两天就派发宣传折页600多份，到 6家EPOS机商户宣传指导，面对面宣传达210人次，手把手教会农户在EPOS机上取款办理其他业务126人，进一步增强了村民到信用社安装EPOS机办理业务的信心，有效助推了网点转型工作前进步子。
（雷龙虎 邹浩）
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