“农村信用社的服务太好了,以后存钱我还到信用社”，在绵阳农村信用社查询账户信息的修大爷满意地说。眼前的一幕，还得从7月7日省联社绵阳办事处上线值守绵阳电视台《阳光政务——政风行风热线》说起。
据悉，为进一步改进工作作风，践行“三严三实”要求，省联社绵阳办事处走进直播间与广大群众“面对面”交流，倾听其对我市农村信用社的意见建议，切实为广大群众排忧解难。其中，就有一位北川禹里镇的修大爷称，1993年他在市辖区花园小区对面的信用社存了一笔钱，但是现在存折已经丢失，不知道该怎么处理。于是就通过政风行风热线打了个电话，没想到第二天，信用社工作人员就陪同他一起处理所咨询的问题。
据了解，省联社绵阳办事处接到咨询热线后，第一时间联系了修大爷，并对所咨询的问题进行分析和初步调查，鉴于时间久远，且储户已不记得当时存款网点信息和存折丢失等因素，省联社绵阳办事处综合科同志决定，先陪同修大爷到现场进行确认后再进行后续处理。同时，还邀请了绵阳电视台记者全程参与。
7月8日上午9：30时，省联社绵阳办事处综合科同志和修大爷会合后，立即到修大爷所说的地点进行现场确认，为确保信息准确，还特意让涪城联社运营部负责人到现场陪同确认。经多方调查和询问，确认当时农村信用社没有在附近设置营业网点，但有可能是划归绵阳市商业银行的城郊、园艺信用社网点。抽丝剥茧、寻踪觅源，本着为客户负责，为群众服务的原则，省联社绵阳办事处综合科同志会同信息科技分中心技术人员进行分析论证，并在修大爷履行相关手续后，由技术人员先在绵阳信用联社系统进行查询，经查询显示修大爷在该联社未有2002年之前的开户信息。为尽最大努力帮助修大爷解决问题，办事处随即以正式文件形式向绵阳市商业银行发函请求协助查询，并由工作人员陪同修大爷前往绵阳市商业银行办理相关手续，当天，绵阳市商业银行向修大爷告知了查询结果，也便有了刚才的一幕。
干部跑断腿，群众心头喜。省联社绵阳办事处这一实在之举，促进了干部作风转变，凝聚了党心，赢得了民心。
（蒲天国 秦超）
声明：绵阳市场信息网内容版权所有，未经许可不得转载。