保险业拥抱互联网+的速度与激情正在变得由内而外。4月13日,知名险企富德生命人寿简化客户投保流程的创新功能 “电子签名投保”正式上线,客户只需在平板电脑上阅览确认《人身保险投保提示》、《电子投保单》等资料后,直接在移动平板上签名+拍照即可完成整个投保业务。富德生命人寿此举使保险服务流程更加透明,而且效率大大提高。
据富德生命人寿介绍,传统的投保流程中,客户需要为各种纸质单证签名,略嫌繁琐。“电子签名投保”推出后,客户不需要签署纸质投保单及投保提示书,只需通过平板电脑触屏“电签”即可。而对公司的营销人员而言,投保全流程的电子化、无纸化亦减轻了他们的负担,因为以后不必再随身携带过多的单页表格资料了。
业内人士则指出,富德生命人寿“电子签名投保”的推出体现了险企“以客户为中心”的技术化落地,通过电子签名,客户全程参与业务处理过程,可直接监督服务环节中的所有操作,从而可以增强彼此的信任感。
(富德生命人寿办公室)
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