近日,绵阳某旅行社在梓潼揽游客到九寨沟旅游。与梓潼10名游人说好,每人只交费160元。“好便宜!”梓潼人说。组织者与10人达成口头协议,160元包括往返车费、门票、吃住等。不足部分由政府补贴。3月16日一早,他们在绵阳与其他组团者一道乘车到九寨沟。快到九寨沟了。在车上,导游黄XX开始收取费用,每人560元。其他人开始交费。许显全等与其理论。“不是说好的吗?为什么我们再交费?”临近夜晚,也不给梓潼10人安排住的地方。
为了维护消费者权益,旅行社说话算数。许显全打景区旅游执法局电话。20分钟后,执法局来人询问事情经过。当即查收了导游的身份证和导游证件。责成绵阳某旅行社安排好梓潼10人的住宿等事宜。许显全据理力争,为10人挽回损失数千元。
这件事情看似是件小事,不是旅游者给不了费用。而是告戒有关旅游部门,要言出行,行必果。不要言而无信。更不要欺哄消费者。
3月17日、18日。梓潼县首届助人为乐道德模范,一直坚持做好事、善事的许显全又闲不住了。景区游人很多,上万名游人,不时像上厕所拥挤排队、上车拥挤等麻烦事一个接一个发生。许显全以志愿者身份,协助景区工作人员,耐心讲解,文明出游。在站台,维持秩序,劝导大家遵守交通秩序,讲文明,礼仪为先,互相礼让,互相帮助。
在数千米高的雪山观景台看雪景。有人上错了车,许显全设法联系找到,帮助其安全归队。在景区危险地段,许显全站出来疏导车辆,维持交通秩序,避免发生意外事故。
3月18日,梓潼游人一行10人,安全的回到了家乡。
许显全为梓潼10 人挽回经济损失数千元,并在九寨沟景区为游人服务,既受到家乡游人的称赞,也得到景区游人和有关部门的好评。
(特约记者 梁晶萍)
声明:绵阳市场信息网内容版权所有,未经许可不得转载。