11月12日，记者从阿里巴巴四川客服中心了解到，在“双十一”当天，我市消费者在淘宝和天猫的交易额突破亿元大关，达到1.0695亿元，全国城市排名第六十三，在四川仅次于成都，排名全省第二。与往年线上火爆、线下冷清不同，记者了解到，通过促销，今年我市多家卖场“双十一”的销售额及人流量同比增长一倍以上。业内人士预估，明年我市实体店或将迎来“双十一”促销大战。
线上抢优惠 线下玩浪漫
“‘双十一’，你网购了吗？”11月12日，记者在微博、微信等社交平台上做了一个小型调查，50余参与调查的人当中，有23人表示参加了在淘宝、京东等电商网站上的抢购活动，其中有5人消费了2000元以上。参与网购的皆以年轻人为主，其中女性有16人，占到了三分之二以上。
“不仅仅是我自己买了，家人、朋友些还请我帮他们抢了东西的。”参与调查的窦小姐说，在“双十一”前一个星期，她就开始在网上选货，家里的亲人、朋友也委托她购买“便宜货”。“双十一”当天，她一共购买了20余件商品，其中以服饰及日用品为主，一共花费了将近4000元。而记者了解到，窦小姐月工资为2000元，平时每月1000元用来购物。
同时，记者了解到，有不少情侣在“双十一”当天选择去实体店，为自己的另一半选购礼物。“为了感谢我女朋友，让我脱离单身，给我幸福生活，所以决定在‘双十一’买份礼物送她。”市民刘先生告诉记者，“在实体店买东西，还能亲自为女朋友戴上，陪她细心选择，浪漫多了。并且这天也有打折，比网上贵不到哪儿去。”
明日迎高峰 快递公司有准备
网购热潮过后，所带来的就是快递压力。申通快递绵阳负责人许鑫萍介绍，从11月14日晚上开始，将全面进入快递最高峰。今年“双十一”，绵阳的网购额比去年多了不少，她预计明晚到达的快件将达三万票左右，而去年同期最高峰的一天是两万五千票快件。同时，这两天，绵阳寄出的货物也要比平时多了五成左右。
今年，绵阳多家快递公司在绵阳建立了二级分拣中心，专门安排了人员分拣，以节约送件人员的时间。绵阳韵达快递公司负责人石先生说，目前，他们公司已提前从人员、物流、场地等方面充分准备，并且公司有部分长期合作的外协人员，虽然今年“双十一”我市网购额破亿，异常火爆，但是他们公司应对即将到来的快递高峰不成问题。
绵阳市邮政管理局副局长唐旭全表示，在接下来的高峰期，邮管局将组织人员对各快递公司进行服务质量抽查。
明年“双十一” 实体店或开战
与往年线上火爆，实体店冷清情况不同，今年我市各大商场在“双十一”期间都专门推出了系列优惠活动，个别商场更是推出了多款产品4折优惠活动，大有与电商针锋相对的意思。11月12日，多家商场负责人表示，根据统计结果，“双十一”的客流量比平时暴增了一倍以上，销售额更是暴增。
“今年‘双十一’真的是让我们尝到了甜头。”绵阳一家港资商场负责人唐谌告诉记者，根据12日的商场统计数字，“双十一”当天的销售额是上两个周一的三倍左右，其中服饰以及礼品方面销售量猛增。
业内人士表示，经过三年时间，“双十一”网购的火热让实体店感受到了这个节日巨大的商机，所以今年不约而同都推出了系列大型促销活动。同时，网购消费者日益理性，实体店的服务优势渐渐凸显，部分网购消费者开始回归实体店。再加上今年的“双十一”促销，让各大卖场的销售额暴增，绵阳很多卖场及实体店都尝到了甜头，明年“双十一”可能会迎来卖场间的促销大战。
引导实体店 “双十一”促销
绵阳市商务局市场运行秩序科科长叶强表示，绵阳“双十一”网购额破亿，与我市互联网的普及程度越来越高分不开。互联网的技术发展与普及，减少了商品的流通环节，带来了商品价格的大幅度下降，这对实体商业造成了巨大的冲击。但良好的购物环境以及消费体验是电商的短板。
“传统商业模式将进入比拼服务以及体验的竞争阶段。”叶强说，市商业局已经在关注“双十一”所带来的消费增长，将加强力度，引导实体店的“双十一”促销活动。
“‘双十一’的销量暴增，其实是把顾客未来某一阶段的需求提前释放出去了。”西科大经济管理学院市场营销专业老师阎婧说，当天绵阳网购金额过亿，互联网的聚众效应的确挖掘出了绵阳的内需潜力，但这对于拉动整个绵阳的消费，还远远不够。
绵阳人网购最爱及成交件数（天猫+淘宝11日24小时数据）
女装 139422 内衣 78619 男装 76737 洗护清洁剂/卫生巾/纸 71786（本报讯）
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