为深入推进诉讼服务中心建设，落实好省高级人民法院关于诉讼服务中心建设的各项要求，平武法院立案庭结合工作实际，积极参与、主动配合，三项措施进一步加强“立案信访窗口”建设工作。
一是深入学习研究，积极建言献策。为切实加强“立案信访窗口”的标准化、规范化建设，平武法院立案庭通过组织学习上级法院关于诉讼服务中心建设的相关文件，不断提高思想认识，明确工作目标；实地观摩考察兄弟法院诉讼服务中心大厅在整体布局、上墙制度、诉讼宣传、便民服务等方面的先进经验，通过学习比照，结合本院实际，分别从基础设施配备、服务设施配备、安全保障方面入手，系统的提出了该院诉讼服务中心建设的意见。
二是加强沟通协调，主动参与建设。在做好前期准备工作的同时，平武法院立案庭主动与院基建办衔接，建立工作协调机制，主动参与、创新手段，分别对《民事起诉状》、《强制执行申请书》等上墙文书的布局进行规范与调整，适时更新立案信访工作人员名单及岗位职责，对“诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待”八大功能铭牌重新设计并安装，并在显眼处设置监督箱，公开监督电话，主动接受人民群众的监督。
三是强化队伍建设，提升服务质量。平武法院立案庭着重提高工作人员的综合能力和业务素质，要求干警牢固树立窗口意识、服务意识，特别是加强对新进人员的指导培训，不断提高立案信访工作水平；同时从干警的着装、仪态、行为举止、接待用语等方面规范要求，确保做到精神饱满、仪表端庄，衣着整洁、举止得体，服务周到、用语文明，在硬件整体提升的同时，切实提高立案信访工作水平，更好的服务人民群众。（唐占泓）
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