游仙区信用联社小企业金融服务中心自2012年4月成立以来,始终坚持以客户为中心,为客户量身定做金融服务方案,帮助小微企业由小变大、由弱变强,实现由起步到腾飞的蜕变,以实际行动谱写了农村信用社小微金融服务的新篇章。
目前,该市场有260户商户与信用社建立业务合作关系,其中开户办卡260户,新增存款3000余万元,开办POS机、网银200余户,发生信贷关系45户,贷款余额1970万元。
量身定做金融服务方案的“无本生意”
“现在不管什么金融需求信用社都能满足,用不着再费其它神了”,面对兄弟银行的竞争营销,绵阳市东辰·宜家美家居装饰材料城的商户说。
2012年4月,绵阳市游仙区信用联社小企业金融服务中心刚成立时,就展开了对东辰·宜家美的针对性营销,通过对该装饰城141户商户全面调研分析,了解商户的经营情况与融资需求,认真做好市场分析与同业分析,借助装饰城管理方对商户的约束和管理能力,为装饰城商户整体制作了综合金融服务方案,在与东辰·宜家美实业有限公司(装饰城管理方)签订战略合作协议后,通过“1+N贷款产品”一次性为装饰城商户整体授信5000万元,实际用信2600万元,支持其经营和缴租,同时召开产品推介会,为商户全面提供低费率的转账结算和电子银行等综合服务,目前已开立结算账户141户、网上银行235户,安装POS机85台,发卡280张,安装存取一体柜员机2台,衍生存款达到3800万元,实现了对装饰城小微商户的独家封闭式金融服务,达到了管理方、商户和银行“三满意”的效果。
仔细算账的话,该装饰城实际用信2600万元,却有3800万元衍生存款归社,相当于信用社做的是“无本生意”,那么,究竟是什么原因,让装饰城的商户对信用社死心塌地呢?
“随着金融竞争的日益激烈,产品、技术都会很快被同行进行复制,唯一不可复制的就是服务”,游仙区信用联社小企业金融服务中心主任石红一语道破天机,“我们更多以贴心及时的服务来赢得客户,我们的客户经理的从客户的开户、POS机的安装,网银的现场使用都亲自上门服务,客户一个电话,我们一小时之内就现场处理故障。就是因为这样贴心及时的服务,绵阳家兴建材放弃了与某银行POS机零手续费的合作,将该公司其下5个专卖店在我中心开立账户,安装POS机7台,日均存款400万元。”
据了解,游仙区信用联社小企业金融服务中心始终坚持“做贷款评级授信就是量身定做金融服务方案”的原则,改变过去就放贷而放贷,只强调信贷工作的发放、管理、收回等信贷单一条线工作的方式,转变成充分运用信贷资源优势,强调为客户制作综合金融服务,实现客户一揽子金融服务的新模式。通过主动出击,批量营销,寻找优质客户,共成功营销绵阳市移动公司、东辰·宜家美装饰城、万馥果品批发市场、陶瓷市场、博美家居广场、剑南批发市场、卓信综合市场、金色家园、供应商协会、安徽商会、福建商会等专业市场和协会。一年多来,该中心存贷规模由成立之初的2700万元发展至目前的4.2亿元,仅今年一季度就新增存贷规模1.1亿元,其中存款增长8000万元,累计投放小企业贷款2亿元,支持了238户小微企业;开立了对公账户285户,安装POS机171台,新增网银1100户,向联社清算中心缴存现金3.6亿元。(蒲天国 邓玉杰)
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