江油市法院有效化解医患纠纷

近年来，江油法院针对医患矛盾日渐突出并且严重影响社会和谐稳定的客观实际，充分发挥司法能动作用，采取四项措施，切实有效化解。

一是强化法制宣传教育，有效预防矛盾。该院将医患纠纷涉及的法律问题作为“法律五进”活动的宣传重点，通过现场讲解、发放资料、张贴展板等形式，帮助群众了解相关法律，引导其依法表达诉求。派出医疗纠纷专审法官担任医院的客座讲师，通过举办讲座、观摩庭审等方式增强医护人员法律意识和工作责任感，减少医疗过失行为。近三年来，共向群众发放宣传资料2000余份，接受群众咨询300余人次，举办专题讲座7场，邀请医护人员旁听庭审13次。

二是建立联席会议制度，切实减少矛盾。加强与医院、公安、卫生、保险公司等单位的联系，定期通报医疗纠纷案件审理过程中发现的新情况、新问题，指出医疗机构在诊疗过程中容易出现的瑕疵行为和忽略的程序问题，并提出改进建议，帮助医疗机构提升服务水平，减少因诊疗过失造成的医患纠纷。近三年来，共召开联席会议5次，向医院和保险公司提出建议11件。

三是发挥审判职能，积极化解矛盾。将医疗事故案件固定由具有五年以上审理侵权人身损害案件工作经验的法官主审，立案时加大司法救助力度，对确有困难的当事人依法减、缓、免交诉讼费，减轻其诉讼压力；审理中强调调解与教育并重，避免矛盾升级；审结后通过上门走访、征求意见、案件回访等形式，听取相关部门和群众的意见和建议，不断提高法院审理此类案件的实效。近三年来，该院共受理医疗纠纷案件62件，审结59件，调解结案32件，调解率达54.2%。

四是深化大调解，力促案结事了人和。医患纠纷发生后，一方面加强对行政调解、人民调解组织对此类案件调解的指导，另一方面主动参与调解，积极促成矛盾化解。省第十次党代会召开期间，该院司法调解中心成功参与调解了一起50余人聚众冲击医院、政府办公楼的“医闹”事件。近三年来，该院司法调解中心共参与调解医患纠纷21起，全部调解成功。