鸿飞集团车通、水畅、气足保障市民欢度春节

当忙碌了一年的人们在春节长假正享受岁末丰收的喜悦、家人团聚的快乐之时，鸿飞集团公司600多名干部职工依然坚守岗位，以自己辛勤的工作为千家万户送去温馨的祝福，为市民欢度春节车通、水畅、气足保驾护航，让全市人民度过了一个欢乐、祥和的龙年春节。

服务热线全天候值班，抢险维修人员24小时待命

集团公司962011服务热线全天候为市民提供用水、用气、公交乘车、江油通使用等信息咨询、业务受理、障碍申告、服务建议、投诉等服务，安装维修分公司成立春节保供应急抢险突击队，抢修人员、应急抢险车等都坚持24小时值班，随时随地待命，市民只需一个电话，足不出户就可解决用水、用气等方面的问题。春节假期，热线共接到各类咨询电话388起，共受理各类维修业务85起，其中自来水爆管抢险7起、漏气抢险1起，其它一般性小型维修（包括开关水等）77起，维修业务处理率100%，用户满意率100%。

公交运力充足，确保安全便捷出行

公交分公司根据往年春节期间客流量提前做好分析预测，科学合理调整线路、安排班次，认真安排部署好春运安全工作。一是召开春运工作动员会，落实安全管理责任，并加强驾乘人员的安全责任意识和服务质量水平教育培训。二是对所有参营车辆进行全面的安全性能大检查，从根本上将隐患问题降到最低，确保车辆技术状况良好。三是加强日常安全监管，主要是坚持日常路面巡查和现场告诫，以及利用GPS限速等。春节期间，共投入公交车辆130多辆，300多驾乘及后勤保障人员坚守岗位，公交运力充足，最大限度地满足了市民出行安全和需求，实现了春节假期安全零事故。

水务四项措施，确保安全优质供水

水务分公司结合春节城区用水特性和生产工艺现状，采取四项措施，做好春节期间安全供水保障工作。一是合理调度各生产厂站供水，城区水量水压得到保证。二是加强节前和节中对各水厂供电专线、供水设施设备和城区管网的巡回检查力度，发现问题及时解决，减少管网漏损，确保设备高效运行。三是制定了详细的应急预案和运行方案，切实加强领导，严密组织，一旦发生险情，能够及时得到控制，及时予以解决。四是加强对原水水质和出厂水、管网末梢水水质的监控和检测力度和密度，出厂水水质全部达到国家饮用水卫生标准，确保了市民春节期间用水无忧。

燃气科学保供，确保用气安全充足

燃气分公司按照“保重点、保民生、保稳定”的总体要求，科学调度，克服冬季用气高峰期供求量缺口大的压力，精心组织保供方案。一是年前多次向气矿争取增加外购气量指标，尽量满足全市人民的生活、生产用气。同时在节日期间全力安排好值班工作，确保人员、机具、材料到位，随时准备处置应急保供工作。二是制定了《今冬明春供气应急预案》，按照“有保有压”的原则，采取对工业用气、CNG用气限时、限量的措施，优先保证民用、CNG加气站等公共事业及重点用户的用气。三是提前做好了场站、管网等燃气运行设施的维护检修工作，强化安全措施，加强设备运行管理。四是通过电视、网站、手机短信、入户检查及入户抄表等平台做好安全用气宣传，引导用户错峰用气、倡导广大用户节约用气、安全用气，最大限度的满足了春节期间市民生活用气。