鸿飞集团公司开展便民服务活动

“这些服务人员真是太热情了，一上午都没停一下，看着他们耐心细致的工作劲儿，我们身上都暖和多了！”12月17日上午，正在鸿飞集团公司便民服务活动现场等待办理“城市一卡通”的王大爷满心欢喜地说。
为进一步深入推进创先争优活动，12月17日一大早，鸿飞集团公司组织水务、燃气、公交、安装、客服、资产共6个下属公司的40名服务人员，在摩尔玛广场开展为民服务活动。宣传“城市一卡通”、安全用气用水常识、公有住房及经营性资产管理政策、公交线路设置等服务项目，现场登记处理用户反映的水气问题，现场办理“城市一卡通”及公交乘车卡。

活动现场，尽管细雨飞飞、冬意袭人，但却人头涌动，气氛热烈。工作人员或耐心回答市民疑问，或认真地为群众办理相关业务，或细致地向过往行人宣传用水用气注意事项…………最辛苦的莫过于负责维修水气管道的工人们了，他们在现场受理故障后，马上就上门免费为用户检修管道，处理问题。

前来接受服务的市民络绎不绝。“鸿飞公司此次活动开展的很好，方便了群众，拉近了和用户的距离。”市民夏女士拿着刚办好的“公交乘车卡”高兴地对记者说。

燃气维修工李明说：“能够为市民提供更多“优质、高效、快捷”的服务是我们的工作宗旨，市民满意是我们最大的心愿，我很荣幸能够参加这样的活动。”

据了解，鸿飞集团公司经常利用节假日，组织“党员服务队”、“志愿者服务队”开展便民服务活动，使广大市民群众不用多跑路就能享受到既方便又实惠的服务，以此提升公司的服务质量。据统计，当天的活动受理群众咨询100余人次，发放宣传材料1500余份，现场受理并上门维修水、气业务15起，办理江油“城市一卡通”201张，公交乘车卡160张。