游仙法院四项举措提升群众满意度

目前，为期3个月的“群众观点大讨论”活动正在游仙法院开展，院党组要求全院干警人人都要参与、个个都要受到教育。游仙法院为进一步树立为民意识，积极强化质效管理，注重矛盾化解，加强队伍建设，全力提高人民群众对法院工作的满意度。

一是树立为民意识，方便群众诉讼。该院以方便群众诉讼为着力点，突出人性化、精细化服务，在立案庭摆放10余类有关诉讼方面的资料供群众查阅，并购置了桌椅、笔墨纸张、饮水机、一次性纸杯等用品，真正做到便民周到。同时加强立案信访窗口建设，完善信访接待、诉讼引导、案件查询功能，健全诉讼服务工作机制，开辟特困群体“诉讼绿色通道”，截止8月底今年共为特困群体依法减、缓、免诉讼费 万元，让经济确有困难的群众打得起官司。

二是强化质效管理，提高办案效果。该院要求全体干警在办理每一起案件时都要始终做到公正司法，坚持有法必依，执法必严，坚守正义，让人民群众真正感受到法律的公平和正义。认真开展案件评查工作，定期检查评比，推动案件评查工作规范化、制度化。深入开展审判质量绩效评估，构建以质量、效率、效果为价值导向的审判绩效综合评估体系。完善奖惩制度，表彰先进，激励后进，全面促进法院管理创新，不断提高办案效果和司法公信力。

三是注重矛盾化解，实现案结事了。该院坚持从矛盾的排查、预警、处置、化解等环节抓起，让法官把涉诉矛盾化解工作延伸在诉前、庭前、审判、判后、执行等环节，做到抓早、抓小、抓苗头，每个干警和陪审员、民间调解员都成为涉诉矛盾化解的生力军。同时积极动员和依靠社会力量开展诉讼调解工作，广泛邀请人大代表、政协委员、人民调解员参与调解，努力构建涉诉矛盾化解工作新格局，最大限度地实现案结事了。

四是加强队伍建设，树立良好形象。该院组织干警定期开展业务学习、庭审观摩、办案技能竞赛，总结推广审判执行工作的新经验，全面提高干警的工作能力和办案水平。严格落实《廉政准则》、“五个严禁”、《人民法院监察工作条例》、《人民法院工作人员处分条例》，切实加强反腐倡廉建设，通过扎实工作，树立法院和法院干警的良好形象，努力实现提高人民群众对法院工作满意度的工作目标。